San Francisco amplía el acceso a servicios de apoyo en el hogar para adultos mayores y personas con discapacidades en viviendas de apoyo permanente

Comunicado de prensa

San Francisco, CA — El alcalde London N. Breed, el Departamento de Personas sin Hogar y Vivienda de Apoyo (HSH, por sus siglas en inglés) y la Agencia de Servicios Humanos (SFHSA, por sus siglas en inglés) anunciaron hoy el lanzamiento de un programa piloto para mejorar los Servicios de Apoyo en el Hogar (IHSS, por sus siglas en inglés) para personas mayores y adultos con discapacidades que viven en sitios de Vivienda de Apoyo Permanente (PSH). IHSS atiende a adultos mayores de bajos ingresos (elegibles para Medi-Cal) y personas con discapacidades que están en riesgo de institucionalización prematura, brindando ayuda con tareas diarias como vestirse, bañarse, preparar comidas y limpiar la casa que ayuda a los residentes a permanecer en situaciones de vida independiente.

El piloto del Equipo de Apoyo Colaborativo para Cuidadores (CCST, por sus siglas en inglés) surgió del trabajo continuo conjunto de las dos agencias y se basa en el éxito de su programación innovadora durante la pandemia. Ambas agencias están viendo una creciente necesidad de apoyar a los residentes de San Francisco sin hogar con atención domiciliaria que a menudo tienen necesidades de salud complejas que pueden poner en riesgo su vivienda. CCST tiene como objetivo ayudar a estabilizar las situaciones de vida de estos residentes en los sitios de PSH, prevenir la recurrencia de la falta de vivienda y mejorar sus resultados de salud al facilitar la inscripción en IHSS y aumentar las conexiones con el apoyo vital de atención domiciliaria.

El piloto se lanzó el 1 de noviembre en un sitio de vivienda deapoyo en el vecindario South of Market y se expandirá a un sitio adicional a principios de enero, con más edificios en línea durante el próximo año. El programa piloto es posible gracias al uso innovador del programa IHSS en San Francisco y su asociación con Homebridge, una organización sin fines de lucro que brinda y coordina servicios para cuidadores. San Francisco es el único condado en el estado que estructura formalmente sus servicios en un continuo escalonado de apoyo, con el modelo de servicio basado en la agencia de Homebridge disponible para los beneficiarios de IHSS que no pueden coordinar su propia atención.

"Durante la pandemia, HSH colaboró estrechamente con el Departamento de Servicios para Discapacitados y Adultos Mayores (DAS) de SFHSA para proporcionar acceso a IHSS a los huéspedes en hoteles SIP que necesitaban un mayor nivel de apoyo", dijo la Directora Ejecutiva del Departamento de Personas sin Hogar y Vivienda de Apoyo de San Francisco, Shireen McSpadden. "Esta asociación fue muy exitosa en proporcionar a las personas los servicios adicionales necesarios para estabilizarse. Esta es una de las lecciones aprendidas del programa de hoteles SIP que HSH está buscando incorporar a su cartera de viviendas más grande".

Los servicios de IHSS promueven tanto la estabilidad de la vivienda como el bienestar general de los residentes anteriormente sin hogar en los sitios de PSH. Estos residentes a menudo tienen necesidades de salud complejas, y la asistencia de IHSS les permite permanecer en situaciones de vida independiente. Uno de los mayores desafíos para los proveedores de PSH es la habitabilidad de las habitaciones. IHSS es un apoyo crítico para ayudar a estos residentes a mantener sus unidades limpias y habitables, ayudándoles a mantener sus unidades y, por lo tanto, prevenir posibles desalojos. Actualmente, IHSS atiende aproximadamente al 30 por ciento de los aproximadamente 8,000 residentes adultos de PSH de la Ciudad.

"Estamos orgullosos de trabajar con nuestros colegas en HSH e incorporar las lecciones aprendidas de la pandemia para que podamos servir a adultos mayores adicionales y a aquellos con discapacidades necesitados", dijo Kelly Dearman, Directora Ejecutiva del Departamento de Servicios para Discapacitados y Adultos Mayores. "Este es un ejemplo de cómo la Ciudad trabaja en conjunto para innovar con el fin de ayudar a mantener alojadas a las personas que antes no tenían hogar, y gracias al liderazgo del alcalde Breed, podemos expandir este programa piloto".

El piloto proporcionará un equipo especializado de trabajadores sociales de IHSS para conectarse y apoyar a los clientes que se mudan de los hoteles SIP, se alojan en refugios o se mudan a nuevos sitios de PSH. Este equipo especializado también podrá coordinar más estrechamente con otros proveedores de servicios que apoyan a estos residentes, particularmente los administradores de casos en el lugar, para garantizar que las necesidades se satisfagan a medida que cambian las circunstancias del cliente. El objetivo del programa piloto es adaptar los servicios para satisfacer las necesidades de los residentes de PSH y desempeñar un papel fundamental en la prevención de que las personas sin hogar experimenten el desalojo y se queden sin hogar nuevamente.

"Proporcionar un nivel personalizado de apoyo a nuestros conciudadanos a medida que pasan de la falta de vivienda es un paso crítico para abordar la crisis de las personas sin hogar entre los adultos mayores y las personas con discapacidades", dijo Mark Burns, Director Ejecutivo de Homebridge. "Este poderoso programa muestra lo que es posible a través de la asociación y la colaboración diseñadas para satisfacer las complejas realidades que enfrentan las personas a diario".

En la actualidad, este es un pequeño programa piloto, pero ya ha tenido éxito en sus primeras semanas. Un antiguo inquilino sin hogar en PSH se había resistido a limpiar su unidad y corría el riesgo de ser desalojado. Después de comprometerse con el equipo de CCST, aceptó inscribirse en IHSS y aceptó servicios de limpieza pesada que lo ayudaron a pasar la inspección de la habitación e hicieron que su habitación fuera habitable. Ahora está aceptando servicios continuos de IHSS de Homebridge para mantener la limpieza de su unidad. El modelo de servicio colaborativo y flexible facilitó este cambio y el inquilino ya no corre el riesgo de desalojo. El piloto espera aprovechar este éxito mientras crece para servir a casi 1,000 personas durante el próximo año.

Acerca de la Agencia de Servicios Humanos de San Francisco

SFHSA sirve como base para tres departamentos de la ciudad, cada uno con un papel único en el apoyo a los habitantes de San Francisco. Juntos construimos bienestar en nuestras comunidades ofreciendo programas que hacen que niños y adultos se sientan conectados, valorados y apoyados. Desde asistencia financiera hasta nutrición, cobertura de atención médica, empleo y servicios de protección, nuestros profesionales dedicados están aquí para brindar apoyo a todos los necesitados.

Acerca del Departamento de Servicios para Discapacitados y Adultos Mayores

Como uno de los departamentos dentro de SFHSA, el Departamento de Servicios para Discapacitados y Adultos Mayores (DAS) ofrece programación esencial para maximizar el bienestar, la seguridad y la independencia de todos los adultos con discapacidades, personas mayores y veteranos en San Francisco. El Centro de Recursos y Beneficios del DAS agiliza el acceso a los servicios al proporcionar información y hacer conexiones a los servicios en toda la Ciudad. Estamos trabajando hacia un San Francisco donde las personas con discapacidades y los adultos mayores sean valorados, comprometidos y vivan con dignidad.

Acerca del Departamento de Personas sin Hogar y Vivienda de Apoyo

San Francisco es un líder nacional en servicios para personas sin hogar y está a la vanguardia en la provisión de viviendas de apoyo como una salida permanente de la falta de vivienda. El Departamento de Personas sin Hogar y Vivienda de Apoyo (HSH) busca liderar el movimiento para terminar con la falta de vivienda a través de su Sistema de Respuesta a la Falta de Vivienda coordinado y centrado en el cliente, que consta de seis componentes principales: Alcance, Resolución de problemas, Entrada coordinada, Refugio, Vivienda y Escalera de vivienda. HSH supervisa la vivienda y el refugio de aproximadamente 13,000 personas a través de un sistema de atención que demuestra los valores del departamento de compasión, sentido común, coraje y equidad. Además, el programa de resolución de problemas Homeward Bound de HSH ha ayudado a más de 10,000 personas a regresar a una vivienda estable con familiares y amigos. El departamento se esfuerza por hacer que la falta de vivienda sea rara, breve y única.

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