Bago sumali sa HSA, si Joan ay Direktor ng Mga Serbisyo sa Pamilya at Mga Bata para sa County ng Santa Cruz. Bago ang kanyang tungkulin doon, nagtrabaho si Joan para sa Contra Costa County sa loob ng 20 taon bilang isang protective service worker, isang unit supervisor, at isang program manager bago siya hinirang bilang Child and Family Services Director ng county.​​  

Si Joan ay isang pinuno sa buong estado sa larangan ng kapakanan ng bata, na nakikilahok sa maraming mga workgroup kasama ang California Department of Social Services at ang County Welfare Directors Association (CWDA). Kasalukuyan siyang namumuno sa CWDA Statewide Child Welfare Services Operations Committee at siya rin ang kinatawan ng kapakanan ng bata ng county sa Family and Juvenile Law Advisory Committee ng Judicial Counsel.​​ 

Hawak ni Joan ang kapakanan ng bata bilang kanyang tungkulin at nasasabik na ipagpatuloy ang kanyang tungkulin sa pamumuno sa larangan sa San Francisco – Ang Siyudad kung saan siya lumaki. Inaasahan niyang isulong ang pagbuo ng mga sistemang may kaalaman sa trauma na sumusuporta sa mga pamilya at bata, pakikipagsosyo at pakikipagtulungan sa Mga organisasyon sa komunidad at iba pang mga kasosyo sa county, at pagtataguyod ng isang suportang kapaligiran sa trabaho para sa mga kawani.​​