雙語個案經理（全職）​​ 

這家舊金山社會服務機構協助無家可歸者的家庭和面臨迫切無家可歸者風險的家庭，以實現住房穩定、家庭福祉和自給自足。我們是任何面臨住房危機的舊金山家庭的接入點，我們的服務包括緊急庇護所，過渡性住房，租金援助，幼兒教育，心理健康支持，以及廣泛的諮詢，育兒教育，預防和支持服務。雙語案例管理員與面臨無家可歸者風險或目前遇到無家可歸者的家庭合作，提供諮詢、支持、轉介和獲取資源。雙語個案經理將定期與客戶會面，包括面對面和遠端會面。根據個案經理所在專案的不同，他們與家庭合作的重點也會有所不同。有些計劃主要專注於幫助家庭確保穩定的住房；其他計劃專注於幫助家庭找到工作，找到托兒，或創建支持以確保長期穩定和成功。​​ 

職責：​​ 

• 與客戶家庭合作，制定一系列目標和行動計劃，以實現長期穩定。​​ 
• 與客戶家庭建立支持性關係，並從創傷知情的角度提供服務。​​ 
• 為 10-30 個家庭提供個案管理服務（具體數量因專案而異）。​​ 
• 個案管理服務包括諮詢、危機干預和評估，以及轉介和與服務的聯繫，包括物質濫用和心理健康治療、托兒、育兒教育、支持小組、資金管理、生活技能等。​​ 
• 與客戶合作，確保他們獲得穩定的住房，並解決住房障礙。​​ 
• 在 Salesforce 數據庫和其他全城系統中維護最新的案例文件，案例說明和家庭評估。​​ 
• 與其他專案合作，並向相關專案以及外部服務提供者和資源進行適當的轉介。​​  

最低資格：​​ 

• 需具備流利的西班牙語能力（書面和口語）。​​ 
• 需具備流利的英語能力（書面和口頭）。​​ 
• 至少兩年諮商經驗，包括危機介入經驗。​​ 
• 在社會服務領域擁有相關工作經驗。​​ 
• 了解無家可歸者和移民家庭面臨的挑戰。​​ 
• 對創傷知情照護的理解。​​ 
• 較強的人際溝通和溝通能力。​​ 
• 了解灣區的住房和社會服務資源。​​ 
• 優秀的職業習慣：守時、可靠、合作、有團隊精神。​​ 
• 展現出對多元化、公平性、包容性和歸屬感工作的堅定承諾。​​ 
• 具備強大的電腦技能，熟練微軟辦公室軟體（Outlook、Word、Excel）。​​ 
• 必須能夠完成網上申請，包括較長的表格、論文類型的問題。​​ 

首選資格：​​ 

• 有 Salesforce 使用經驗者優先考慮。​​ 

日程：​​ 

每週工作時間為37.5小時。大多數個案經理的工作時間為週一至週五，但也有少數職位需要週末上班。典型工作時間為凌晨8 305002:30 至下午 4:50 或上午 6:70 至晚上9 005308:90。​​  

福利:​​ 

該公司提供具競爭力的福利套餐，其中包括全面的醫療、牙科和視力保險、長期殘疾和人壽保險，以及僱主對退休計劃的供款。全職員工第一年可享約 4 週有薪假期，之後每年增加約 5 週，此外還有帶薪病假、帶薪假期和帶薪教育假。​​ 

 RM BAR 單位：WG​​