ПОМОЩНИК УПРАВЛЯЮЩЕГО НЕДВИЖИМОСТЬЮ (полная занятость)​​ 

Работодатель — компания по управлению недвижимостью. Наша цель – создавать и предоставлять выдающиеся жилые комплексы, которые обогащают жизнь наших жителей и сотрудников, обеспечивая при этом экономически эффективное и результативное оказание услуг. Оказывать административную и канцелярскую поддержку управляющему недвижимостью/управляющему жилым комплексом/директору. Оказывает помощь управляющему в общем управлении объектом и в повседневной реализации политик, процедур и программ, обеспечивающих надлежащее управление и содержание здания. Поддерживает приемлемый уровень заполняемости и создает благоприятную среду для всех жителей. Оказывает помощь руководителю в надзоре за персоналом на объекте и выполнении им своих обязанностей, взаимодействует с поставщиками и контролирует их работу. Устанавливает и поддерживает эффективные рабочие отношения с персоналом служб поддержки на месте. Необходимо уметь находить общий язык со всеми людьми, проявлять здравый смысл и осмотрительность при взаимодействии с жителями, посетителями, поставщиками, службами поддержки и персоналом. В отсутствие вашего руководителя от вас требовалось проявлять лидерские качества в развитии сообщества и руководстве персоналом.​​ 

Обязанности:

После 6 месяцев обучения от новых сотрудников ожидается выполнение следующих обязанностей:​​ 

Администрирование и контроль соблюдения требований под руководством менеджера:​​ 

1. Оказывает помощь в сборе арендной платы, включая выдачу официальных уведомлений о просрочке платежей по указанию управляющего/директора объекта недвижимости.​​ 

2. Помогает вносить данные об арендной плате в бухгалтерские карточки, выдавать квитанции, сверять данные с ежемесячной ведомостью арендной платы и реестром арендаторов.​​ 

3 Помогает подготовить отчет о просроченной задолженности, в котором указаны все остатки задолженности, сроки погашения и предпринятые шаги.​​ 

4. Оказывает другую административную поддержку управляющему/директору объекта недвижимости, например, занимается ведением документации, набором текста корреспонденции и обработкой бумаг.​​ 

УПРАВЛЕНИЕ:​​ 

1. Ответственность за знание объекта недвижимости, жителей и местного сообщества.​​ 

2. Обязанности включают выявление, устранение, информирование управляющего/директора объекта недвижимости и документирование всех замеченных инцидентов, несчастных случаев, травм, повреждений имущества или любых проблем, связанных со здоровьем, безопасностью или охраной имущества, касающихся жителей или здания.​​ 

3. Внедряет необходимые процедуры и формы, указанные в Руководстве по стандартным операционным процедурам CMC.​​ 

4. Обязанности включают знание правил жилого комплекса и положений договора аренды жилых помещений, а также выявление, устранение, документирование и сообщение управляющему/директору о любых обнаруженных нарушениях.​​ 

5. Несет ответственность за ключи от квартир или ключей от имущества каждого закрепленного за ним арендатора.​​ 

6. Предоставляет управляющему/директору объекта недвижимости отчеты об инвентаризации материалов и принадлежностей; своевременно оформляет заказы на закупку и заявки на поставку.​​ 

7. По поручению управляющего/директора объекта недвижимости сопровождает и содействует выполнению работ, проводимых сторонними подрядчиками, таких как дезинсекция, установка бытовой техники, уборка или другие виды технического обслуживания.​​ 

8. Постоянно обновляет и поддерживает в актуальном состоянии карточки экстренной помощи и список жителей.​​ 

Обеспечение работы на ресепшене (по назначению)​​ 

1. Вежливо и профессионально общается с жителями, руководством, посетителями и поставщиками.​​ 

2. Отвечает на входящие телефонные звонки, перенаправляет их и точно записывает сообщения.​​ 

3. Ведет ежедневный журнал учета деятельности.​​ 

4. Внедряет и обеспечивает соблюдение правил посещения и процедур регистрации посетителей.​​ 

5. Проверяет сигнализацию, телефоны и другие элементы управления, влияющие на систему обеспечения безопасности жизнедеятельности в здании.​​ 

6. Совершает обходы внутри и снаружи зданий в соответствии с поручениями, проверяет все выходы, периметры, лифты и лестничные клетки на наличие пожарной опасности, утечек воды, пара или газа, разбитых окон, мусора или повреждений.​​ 

7. Записывает описание подозрительных или несанкционированных лиц и вежливо допрашивает их или, при необходимости, отстраняет от участия.​​ 

8. Следите за тем, чтобы фойе всегда выглядел презентабельно.​​ 

9. Принимает и выполняет заявки на выполнение ремонтных работ.​​ 

10. Составляет отчеты об инцидентах по мере необходимости.​​ 

ОБЩИЙ:​​ 

1. Действует таким образом, чтобы способствовать обеспечению безопасности и предотвращению несчастных случаев во всех видах трудовой деятельности.​​ 

2. Присутствует на всех обязательных собраниях персонала и проводимых обучающих семинарах.​​ 

3. Заполняет и предоставляет управляющему/директору объекта недвижимости точный табель учета рабочего времени со всеми необходимыми подтверждающими документами в установленный срок, который составляет две недели.​​ 

4. Соблюдает все правила компании, изложенные в справочнике для сотрудников CMC и стандартных операционных процедурах.​​ 

5. При использовании личного автомобиля в служебных целях необходимо постоянно поддерживать надлежащее страховое покрытие.​​ 

6. Может выполнять другие обязанности по поручению.​​ 

Минимальные требования:​​ 

• Требуется аттестат об окончании средней школы или эквивалентный документ (GED). Диплом младшего специалиста; степень бакалавра искусств или наук; или один год опыта работы в сфере управления доступным жильем и два года опыта управления персоналом, проектами, материалами и информацией; эквивалентное сочетание образования и опыта является желательным. Желательно с использованием программ HUD, налоговых вычетов или других программ предоставления жилья для малоимущих.​​ 

• Успешно пройти проверку биографических данных.​​ 

ФИЗИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ:​​ 

• Данная должность предполагает регулярное взаимодействие с внешним персоналом, таким как жители и клиенты, посредством различных форм контакта, включая личные встречи, телефонные звонки и электронную почту.​​ 

• Иногда возникает необходимость иметь дело с неприятными или разгневанными людьми, что требует решения сложных ситуаций.​​ 

• Место выполнения данной работы часто меняется: из помещения на открытый воздух, поскольку необходимы выезды на объекты.​​ 

• В чрезвычайных ситуациях возможно воздействие громкого шума; патогенов, передающихся через кровь, или других биологических жидкостей/выделений; а также опасных материалов, таких как краски, чистящие средства или другие материалы для уборки/технического обслуживания.​​ 

• Периодически необходимо выдерживать работы на высоте, не превышающей количество этажей в здании.​​ 

• Должен уметь самостоятельно добираться до всех участков объекта (включая крышу); обнаруживать посторонние/неприятные запахи при осмотре зданий, например, утечку природного газа; и концентрироваться, несмотря на постоянные перерывы, и быть способным выполнять задачи более 60 минут подряд.​​ 

• Иногда может потребоваться поднимать предметы 15до30 фунта, толкать предметы весом 20 фунта, подниматься по лестнице, сидеть, стоять, становиться на колени, поворачиваться, а также брать/тянуть/переносить/толкать оборудование, такое как уборочные тележки, пылесосы, метлы или швабры, и ходить по неровной поверхности.​​ 

• Умение работать с несложным офисным оборудованием и компьютером.​​ 

• Требуется умение выполнять повторяющиеся движения кистями, запястьями и пальцами для работы с клавиатурой и открывания/закрывания ящиков.​​ 

• Может включать в себя способность находиться в сидячем положении в течение длительного времени, в том числе длительное воздействие экранов компьютеров.​​ 

• Может потребоваться возможность поездок в другие офисы компании.​​ 

После 6 месяцев обучения от новых сотрудников ожидается наличие следующих навыков:​​ 

• Устное и письменное понимание и выражение мыслей – способность слушать, понимать и говорить так, чтобы другие могли понимать идеи и информацию, представленные в устной форме. Необходимо уметь отличать звуки, издаваемые аварийно-спасательной техникой, от других звуков окружающей среды. Умение читать и понимать, излагать информацию и идеи в письменной форме таким образом, чтобы другие могли их понять.​​ 

• Чувствительность к проблемам/Дедуктивное мышление — способность определять, когда что-то не так или может пойти не так, а затем применять общие правила к конкретным проблемам для получения логичных ответов. Используйте логику и рассуждения, чтобы определить сильные и слабые стороны альтернативных решений, выводов или подходов к проблемам, а также, учитывая относительные затраты и льготы потенциальных действий, выберите наиболее подходящий вариант.​​ 

• Способность к деэскалации – умение сохранять спокойствие и снижать тяжесть ситуаций, чтобы разрешать их дипломатичным и профессиональным образом.​​ 

• Математические навыки: умение складывать, вычитать, умножать и делить, а также работать с целыми числами, дробями и десятичными числами. Умение вычислять скорость, соотношение и проценты. Умение читать и понимать базовые финансовые отчеты и готовность учиться составлять годовые бюджеты.​​ 

• Политика и правила – Знание политики компании, федеральных, региональных и местных законов, касающихся государственных нормативных актов и правил ведомств, относящихся к управляемой недвижимости.​​ 

• Необходимы подтвержденные знания программ Microsoft Office, таких как Word, Excel, Outlook и система Yardi.​​ 

льготы:  401K, медицинское страхование, страхование жизни, стоматологическое страхование, страхование зрения, отпуск, больничные, программа помощи сотрудникам (EAP).​​ 

График работы : с понедельника по пятницу; 8до5 .​​ 

RM BAR Unit​​ : : JL​​