客戶體驗代表（舊金山，全職）​​ 

作為汽車租賃行業的領導企業，該公司經常被評為最佳工作場所之一。該雇主以提供成長機會、節奏快的工作環境以及提供可靠和友好的客戶服務的承諾而聞名。公司現有一個令人興奮的客戶體驗代表（CXR）職缺。客戶體驗代表提供優質、友善、高效的交易服務，並提供公司認可的服務和產品，為所有客戶創造積極的體驗。該職位還負責核實和記錄所有必要的駕駛員信息，以協助完成租賃流程，確保高效及時的租賃和歸還體驗。​​ 

職責：​​ 

· 通 過問候客戶，回答問題，解釋租賃條款和條件，以及協助選擇車輛和功能來提供專業且高效的客戶服務。提供旅行支持，包括路線、地圖和當地資訊。​​ 

·      使用經認可的銷售和服務技巧來識別客戶需求，並提供可選產品，例如保護計劃、升級、燃料選項和附加設備。​​ 

·      接聽和撥打客戶服務相關電話，包括預訂、價格查詢、後續溝通以及與內部分支機構或供應商的協調。​​ 

· 通 過評估車輛狀況並記錄任何疑慮來支持租賃退 貨。​​ 

·      向管理階層報告客戶問題、車輛問題或維修需求。​​ 

·      參加持續的在職培訓和雇主提供的發展機會。​​ 

·      根據需要執行其他與工作相關的職責或備用職責。​​ 

最低資格​​ 

·      高中畢業文憑或同等學歷證書。​​ 

·2 在 零 售、客戶服務或行政支持方面擁有 年的客戶服務或銷售經驗。​​ 

·      能夠適應晚上、週末和假日工作（經批准的宗教節日除外）。​​ 

我們會根據適用法律，考慮有犯罪紀錄的合格申請人。​​ 

優先考慮，但非必要條件​​ 

·      有飯店、交通運輸或呼叫中心工作經驗者優先。​​ 

·      其他客戶服務或行政管理經驗。​​ 

工作時間表：

由於工會輪班競標程序，需要靈活的工作時間表。​​ 

BENEFITS:​​ 

·      起薪： 78 23美元，並有機會獲得獎金。​​ 

·      醫療、牙科、視力及人壽保險。退休計畫包括401 (k)計畫（含公司配對繳款和利潤分享）。有薪休假。​​ 

·      員工租車折扣。​​ 

·      培訓和職業發展機會。​​ 

·      舊金山國際機場員工福利包括 BART 折扣、入籍培訓課程優惠、托兒補助和交通補助。​​ 

RM BAR UNIT: LK​​