CUSTOMER EXPERIENCE REP SFO, FT​​ 

Isang nangunguna sa industriya ng pag-upa ng sasakyan, ang kumpanyang ito ay madalas na pinangalanang isa sa mga nangungunang lugar upang magtrabaho. Ang employer ay kilala sa pag-aalok ng mga pagkakataon sa paglago, isang mabilis na kapaligiran sa trabaho, at isang pangako sa pagbibigay ng maaasahan at friendly na Customer service. Ang kumpanya ay may isang kapana-panabik na pagkakataon para sa isang Customer Experience Representative (CXR). Ang Customer Experience Representative ay nagbibigay ng mas mahusay, magiliw, at mahusay na mga transaksyon at nag-aalok ng mga serbisyo at produkto na naaprubahan ng kumpanya upang lumikha ng isang positibong karanasan para sa lahat ng mga customer. Ang posisyon na ito ay nagpapadali din sa proseso ng pag-upa sa pamamagitan ng pag-verify at dokumentasyon ng lahat ng kinakailangang impormasyon ng driver upang matiyak ang isang mahusay at napapanahong karanasan sa pag-upa at pagbabalik.​​ 

Mga Tungkulin:​​ 

·      Magbigay ng propesyonal at mahusay na Customer service sa pamamagitan ng pagbati sa mga customer, pagsagot sa mga katanungan, pagpapaliwanag ng mga tuntunin at kundisyon ng pag-upa, at pagtulong sa pagpili ng sasakyan at mga tampok. Magbigay ng suporta sa paglalakbay, kabilang ang mga direksyon, mapa, at lokal na impormasyon.​​ 

·      Gumamit ng mga naaprubahang diskarte sa pagbebenta at serbisyo upang matukoy ang mga pangangailangan ng customer at mag-alok ng mga opsyonal na produkto tulad ng mga plano sa proteksyon, pag-upgrade, mga pagpipilian sa gasolina, at karagdagang kagamitan.​​ 

·      Sagutin at ilagay ang mga tawag na may kaugnayan sa Customer service, kabilang ang mga reserbasyon, at mga katanungan sa rate, follow-up na komunikasyon, at koordinasyon sa mga panloob na sangay o vendor.​​ 

·      Suportahan ang mga pagbabalik sa pag-upa sa pamamagitan ng pagtatasa ng kondisyon ng sasakyan at pagdodokumento ng anumang mga alalahanin.​​ 

·      Iulat ang mga isyu sa customer, mga problema sa sasakyan, o mga pangangailangan sa pagpapanatili sa pamamahala.​​ 

·      Lumahok sa patuloy na pagsasanay sa trabaho at mga oportunidad sa pag-unlad na ibinigay ng employer.​​ 

·      Magsagawa ng karagdagang mga tungkulin na may kaugnayan sa trabaho o backup kung kinakailangan.​​ 

MINIMUM NA Mga Kwalipikasyon​​ 

·      High School Diploma o GED.​​ 

·      2 taon ng Customer service o karanasan sa pagbebenta sa tingi, serbisyo sa panauhin, o Suporta sa pangangasiwa.​​ 

·      Magagamit para sa trabaho sa gabi, katapusan ng linggo, at pista opisyal (maliban sa mga naaprubahang pagdiriwang ng relihiyon).​​ 

Isaalang-alang ang mga kwalipikadong aplikante na may kasaysayan ng kriminal alinsunod sa mga naaangkop na batas.​​ 

GINUSTO, HINDI KINAKAILANGAN​​ 

·      Karanasan sa hospitality, transportasyon, o call-center na kapaligiran.​​ 

·      Karagdagang karanasan sa pagharap sa customer o pangangasiwa.​​ 

JOB SCHEDULE:​​ 

Kinakailangan ang kakayahang umangkop dahil sa mga pamamaraan ng pag-bid ng shift ng unyon.​​ 

BENEFITS:​​ 

·      Panimulang suweldo: $23.78 oras-oras na may mga pagkakataong kumita ng insentibo na suweldo.​​ 

·      Medikal, ngipin, paningin, at seguro sa buhay. Plano sa pagreretiro kasama ang 401(k) na may pagtutugma at pagbabahagi ng kita. Bayad na oras ng pahinga.​​ 

·      Mga diskwento sa pag-upa ng sasakyan ng empleyado.​​ 

·      Mga oportunidad sa pagsasanay at propesyonal na pag-unlad.​​ 

·      Angmga insentibo ng empleyado ng SFO kabilang ang mga diskwento sa BART, pagtitipid sa workshop ng pagkamamamayan, subsidized na mga pagpipilian sa pangangalaga ng bata, at tulong sa transportasyon.​​ 

YUNIT NG RM BAR: LK