長期護理監察員計劃
監察員服務免費且保密，並由SFHSA社區合作夥伴Felton Institute提供。
應聯邦和州法律規定，監察員計劃為居住在舊金山專業護理設施、年長者住宅護理設施和輔助生活計劃中的人們爭取權益。 監察員受理並回應這些居民 (或代表他們的個人) 的投訴和問題。 這些可能包括虐待年長者的指控。
誰有資格獲得監察員服務？
長者、60 歲或以上，或是長期護理設施（護理、熟練護理、獨立部分護理設施、長者住宿照顧設施以及與這些設施類似的其他成人護理院舍）居民，無論他們的收入如何。18 60如果大多數設施居民年齡超過 60，該計劃可以為 60 歲以下的居民提供服務。
監察員提供下列服務：
- 回應關於居民疑似身體、精神或情緒遭受虐待的來電
- 回答有關居民護理品質或居民財務虐待的問題或疑慮
- 作為居民事前指示的見證人
- 參加居民護理計劃會議
獲得更多資訊
聯繫費爾頓研究所（415) 751-9788 或電子郵件 ombudsman@felton.org，以了解有關申訴專員服務的更多信息或成為志願者現場申訴專員。特別需要精通第二語言的義工。無需任何經驗，提供所有培訓。
Felton Institute 位於6221 Geary Boulevard, Second Floor, San Francisco, CA94121 。