Chương Trình Thanh Tra Cơ Sở Chăm Sóc Dài Hạn
Các dịch vụ thanh tra miễn phí, bảo mật và do Viện Felton cung cấp. Viện Felton là đối tác cộng đồng của Cơ Quan Dịch Vụ Nhân Sinh San Francisco (San Francisco Human Services Agency, SFHSA).
Theo quy định của luật pháp tiểu bang và liên bang, Chương Trình Thanh Tra bắt buộc phải bảo vệ quyền lợi của những người sống tại các cơ sở điều dưỡng lành nghề, cơ sở chăm sóc nội trú dành cho người cao tuổi và các chương trình hỗ trợ đời sống của San Francisco. Thanh tra tiếp nhận và phản hồi các than phiền và vấn đề của cá nhân của các cư dân này hoặc thay mặt cho họ. Trong đó có thể bao gồm các cáo buộc bạo hành người cao tuổi.
Đối tượng nào đủ điều kiện hưởng dịch vụ Thanh Tra?
Những người lớn tuổi, từ 60 tuổi trở lên, hoặc người lớn phụ thuộc (18 - 60 tuổi) là cư dân của các cơ sở chăm sóc dài hạn (điều dưỡng, điều dưỡng lành nghề, cơ sở điều dưỡng một phần riêng biệt, cơ sở chăm sóc nội trú cho người lớn tuổi và các nhà chăm sóc người lớn khác tương tự như các cơ sở này) bất kể thu nhập của họ. Chương trình có thể phục vụ cư dân dưới 60 tuổi nếu phần lớn cư dân cơ sở trên tuổi 60.
Thanh tra cung cấp các dịch vụ sau:
- Phản hồi các cuộc gọi báo cáo vụ việc nghi ngờ bạo hành thể chất, tinh thần hoặc cảm xúc của cư dân
- Trả lời các câu hỏi hoặc mối lo ngại về chất lượng dịch vụ chăm sóc dành cho các cư dân hoặc về việc lạm dụng tài chính của cư dân
- Đóng vai trò nhân chứng cho các chỉ thị sắp đặt trước của cư dân
- Tham gia các cuộc họp về chương trình chăm sóc của cư dân
Cách biết thêm thông tin
Liên hệ với Viện Felton tại (415) 751-9788hoặc gửi email ombudsman@felton.org để tìm hiểu thêm về các dịch vụ thanh tra viên hoặc trở thành thanh tra viên tình nguyện thực địa. Tình nguyện viên thông thạo ngôn ngữ thứ hai là đặc biệt cần thiết. Không yêu cầu kinh nghiệm trước đó; được đào tạo toàn diện.
Viện Felton tọa lạc tại 6221 Geary Boulevard, Tầng 2, San Francisco, CA 94121.