Programa ng Ombudsman ng Pangmatagalang Pangangalaga
Ang mga serbisyo ng Ombudsman ay libre, kumpidensyal, at ibinibigay ng Felton Institute, isang kasosyo sa komunidad ng SFHSA.
Ang Programa ng Ombudsman ay hinihingi ng mga batas ng pederal at estado upang itaguyod ang mga karapatan ng mga taong naninirahan sa San Francisco's Skilled nursing facilities, mga pasilidad sa pangangalaga sa tirahan para sa mga matatanda, at mga programang Pabahay at mga serbisyo para sa mga taong kailangan ng tulong sa pang-araw-araw na pangangalaga. Ang Ombudsman ay tumatanggap at tumutugon sa mga indibidwal na reklamo at isyu ng, o sa ngalan ng, mga residenteng ito. Maaaring kabilang dito ang mga alegasyon ng pang-aabuso sa matatanda.
Sino ang kwalipikado (eligible) para sa mga serbisyo ng Ombudsman?
Mga matatandang indibidwal, 60 taong gulang o mas matanda, o umaasa sa mga may sapat na gulang (18 - 60 taon) na Mga residente ng mga pasilidad ng pangmatagalang pangangalaga (nursing, skilled nursing, natatanging bahagi ng mga pasilidad ng pag-aalaga, mga pasilidad ng pangangalaga sa tirahan para sa mga matatanda, at iba pang mga tahanan ng pangangalaga ng may sapat na gulang na katulad ng mga pasilidad na ito) anuman ang kanilang kita. Ang programa ay maaaring maglingkod sa mga residente na wala pang 60 taong gulang kung ang karamihan sa mga residente ng pasilidad ay higit sa edad na 60.
Nagbibigay ang Ombudsman ng mga sumusunod na serbisyo:
- Tumugon sa mga tawag ng pinaghihinalaang pisikal, mental, o emosyonal na pang-aabuso sa mga residente
- Sumasagot sa mga katanungan o alalahanin tungkol sa kalidad ng pangangalaga ng mga residente o tungkol sa pang-aabuso sa pananalapi ng mga residente
- Nagsisilbing saksi para sa mga advanced na direktiba para sa mga residente
- Dumalo sa isang pulong ng plano sa pangangalaga ng residente
Para sa karagdagang impormasyon
Makipag-ugnay sa Felton Institute sa (415) 751-9788 o mag-email sa ombudsman@felton.org upang Alamin pa ang tungkol sa mga serbisyo ng ombudsman o upang maging isang boluntaryong ombudsman sa larangan. Lalo na kailangan ang mga boluntaryo na matatas sa pangalawang wika. Walang kinakailangang nakaraang karanasan; Ibinibigay ang lahat ng pagsasanay.
Ang Felton Institute ay matatagpuan sa 6221 Geary Boulevard, Second Floor, San Francisco, CA 94121.