Envío de hojas de registro de Servicios de Apoyo en el Hogar (IHSS)
Cómo enviar hojas de registro
Inicie sesión en el Portal de Servicios Electrónicos (ESP) para:
- Ingresar sus horas y enviar hojas de registro
Periodos de pago: Hay dos periodos de pago al mes. El primer período es del día 1 al 15. El segundo abarca desde el día 16 hasta el último día del mes.
Día de envío: Envíe las hojas de registro el último día del período de pago. Los envíos tempranos no se procesarán hasta el final del período de pago.
Recordatorio: Para evitar las infracciones de horas extra, no deberá exceder sus horas semanales autorizadas.
- Ver su hoja de registro y estado de pago.
- Inscribirse para el depósito directo.
- Reclamar una licencia por enfermedad.
Licencia por enfermedad pagada
Los proveedores de IHSS son elegibles para recibir un pago por enfermedad por medio del Programa de Licencia por Enfermedad de los IHSS. Puede consultar sus horas disponibles de licencia por enfermedad y reclamarlas en el Portal de Servicios Electrónicos.
NOTA: Las licencias por enfermedad no utilizadas vencerán al final del año fiscal estatal (30 de junio).
Consulta los detalles de la Licencia por enfermedad remunerada.
Pago de horas extra
Si su beneficiario de IHSS necesita que trabaje más de sus horas semanales máximas, deberá comunicarse con su trabajador social de IHSS a fin de solicitar horas extra.
Pago por tiempo de viaje
Si tiene múltiples beneficiarios de IHSS, el estado le pagará el tiempo de traslado entre clientes el mismo día. El número máximo de horas por el tiempo de traslado pagado es siete. Para recibir su pago por tiempo de traslado:
- Para solicitar un formulario de reclamo de traslado, envíe el formulario SOC 2255 (inglés | 中文 | español) ya sea por
- Correo electrónico: ihsspaymentunits@sfgov.org o
- correo postal: Attention, IHSS N3AX, P.O Box 7988, San Francisco, CA 94120-9939.
- Luego de enviar el SOC 2255, revise el Portal de Servicios Electrónicos (ESP) para obtener el formulario de reclamo de traslado. Si es usuario del Sistema Telefónico de Hojas de Registro (TTS), el formulario de reclamo de traslado se le enviará por correo postal de manera automática.
Las pautas federales exigen que los proveedores que no viven en el hogar de los IHSS registren su llegada y su salida al inicio y al final del día de trabajo. El registro de entrada y salida del trabajo ocurre en la ubicación en donde trabaja. Esto puede hacerse a través del Portal de Servicios Electrónicos (ESP) o el Sistema Telefónico de Hojas de Registro (Telephone Timesheet System, TTS), o mediante la aplicación de verificación electrónica de visitas del Programa de Servicios de Apoyo en el Hogar (IHSS Electronic Visit Verification, IHSSEVV).
Para proveedores de IHSS que no viven en el hogar:
- Al registrar la entrada y la salida, seleccione “Hogar” para confirmar su ubicación. Su ubicación NO se rastrea a lo largo del día.
- Si proporciona tanto servicios de IHSS como servicios de cuidado personal de exención (Waiver Personal Care Services, WPCS), deberá registrar su entrada y salida para cada programa por separado.
Para más información, visite el sitio web del estado: Verificación de Visita Electrónica (EVV) para Beneficiarios y proveedores.
Cómo responder a los avisos de infracciones de las hojas de registro
Por favor, revisa la información a continuación y contáctanos en (415) 557-6200 si necesitas ayuda.
- Infracción inicial: IHSS intentará contactarlo por teléfono o correo postal para informarle de la infracción de horas extra.
- Infracción 1: IHSS le enviará un aviso de infracción por correo postal.
- Infracción 2: IHSS le enviará por correo postal un aviso de infracción y el material de aprendizaje de autoformación para que pueda completar y así recibir una exención única de la segunda infracción.
- Infracción 3: IHSS le enviará un aviso de infracción por correo postal y tendrá 20 días para responder; de lo contrario, su estado de proveedor se suspenderá por 90 días.
- Infracción 4: IHSS le enviará un aviso de infracción por correo postal y tendrá 20 días para responder; de lo contrario, su estado de proveedor se suspenderá por 12 meses y deberá volver a inscribirse con IHSS. Deberá volver a tomarse las huellas dactilares.
Cómo apelar una infracción:
- Envíe el Formulario SOC 2272 (incluido con cada aviso de infracción) que le fue enviado por correo postal en un plazo de 10 días calendario. Después el condado revisará su apelación y usted recibirá una respuesta de la decisión por correo postal.
- Si no apela la tercera o cuarta infracción, se le suspenderá.
- Si desea impugnar la resolución del condado sobre la tercera o cuarta infracción, puede apelar al estado contactando con el condado en el (415) 557-6200 y aplicar una solicitud de Revisión Administrativa Estatal del IHSS para la tercera o cuarta infracción por exceder la semana laboral y/o el formulario de disputa de límites de tiempo de viaje (SOC 2273) en un plazo de 10 días desde la fecha indicada en el aviso de infracción.