Lost or stolen EBT card?​​ 

Call NOW​​  (877) 328-9677

(24 小時/天，7 天/週)​​ 

We will never text or call you to ask for your EBT card number or PIN.​​ 
 

REMEMBER - Three to Things To Do:​​  

  1. Change your PIN every month​​  

  2. Check your balance every month​​  

  3. Cover the keypad when you type your PIN​​  

 

如何保護您的EBT福利​​ 

Use ebtEDGE, the official government tool to protect your EBT card​​  

前往​​  ebtEDGE 網站​​  或從 Google Play 或蘋果應用商店下載 eBTedge 應用程序，並創建一個帳戶以：​​   

  • 凍結/解除凍結EBT卡的存取權限​​ 
  • 申請新的EBT卡​​ 
  • 檢視交易歷史​​ 
  • Change your PIN, password, email address​​ 
  • 封鎖網路或州外交易​​  

SFHSA will never contact you asking for your personal information.​​  

有任何問題嗎？歡迎致電 EBT 客戶服務熱線​​  (877) 328-9677.

您的EBT福利是否遭人以電子方式竊取？​​   

如果是這樣，您可以請求替換福利卡，方法如下：​​  

  1. 請致電檢舉犯罪。​​  (877) 328-9677 (24 小時/天，7 天/週)​​  
  2. 下載、填寫並提交​​  2259表​​ . 

  • 每月來電更改您的EBT PIN碼​​  (877) 328-9677 （每天 24 小時，每週 7 天）。最好於每月付款新增至您的卡片前變更您的 PIN 碼。如要找出您的每月付款日，請參閱您的 EBT 卡姓名下方的個案編號的最後一位數字。​​ 
  • 每週致電查詢您的 EBT 餘額​​  (877) 328-9677 (24 小時/天，7 天/週)。 檢查是否有不熟悉的費用。​​  
  • 輸入 PIN 碼時，請使用另一隻手遮住鍵盤，以避免其他人或攝影機拍到您的密碼。​​ 
  • 請勿基於任何理由分享您的個人資訊、EBT 卡號或 PIN 碼。​​  

切勿回應包含以下內容的要約：​​  

  • 免費政府手機」或「禮品卡」。​​    
  • 來自自稱為州計畫一部分之公司的「保護計畫」。​​   
  • 來自「憂心的市民」之警告，內容與EBT卡安全有關，並附上看似為官方號碼且供您撥打的電話號碼。​​ 
  • 要求您個人EBT資訊的簡訊訊息或電子郵件。​​ 
  • 蓋住ATM鍵盤以隱藏您的PIN​​ 
您是否獲得了所需服務？​​