通報EBT卡遺失、被盜
致電 (877) 328-9677 （每天 24 小時，每週 7 天）用於卡片更換。
重要提醒：SFHSA 和 CDSS 絕不會以簡訊或電話要求您提供個人資料，包括您的 EBT 卡號碼和密碼。
🚨 新警告：
有一款名為 「Ebt edge – food stamps」 的第三方應用程式現已出現在 Apple App Store。它收費為用戶每週$4.99，或終身使用方案$60 — 但這並非官方應用程式。The state of California will never charge EBT cardholders to use the official EBT app. 加州政府絕不會向EBT卡持有人收取官方EBT應用程式的使用費用。
僅使用官方應用程式： FIS ebtEDGE- 它是免費的，並由加州提供支援。
為確保安全：
- 立即刪除所有非官方EBT應用程式。
- 下載官方應用程序：FIS 電子競技
- 切勿為取得EBT福利支付任何費用。
您的福利和個人信息太重要，無法冒險。請與其他使用 EBT 的人分享。
如何保護您的EBT福利
前往 ebtEDGE 網站 或從 Google Play 或蘋果應用商店下載 eBTedge 應用程序，並創建一個帳戶以：
- 凍結/解除凍結EBT卡的存取權限
- 申請新的EBT卡
- 檢視交易歷史
- 變更PIN、密碼、電子郵件地址
- 封鎖網路或州外交易
有問題嗎？致電 EBT 客戶服務熱線電話： (877) 328-9677.
您的EBT福利是否遭人以電子方式竊取？
如果是這樣，您可以請求替換福利卡，方法如下：
- 請致電檢舉犯罪。 (877) 328-9677 (24 小時/天，7 天/週)
- 下載、填寫並提交 2259表 .
- 每月來電更改您的EBT PIN碼 (877) 328-9677 （每天 24 小時，每週 7 天）。 最好是在每月付款新增至您的卡片之前變更您的PIN。若要了解您的每月付款日，請參閱EBT卡上您姓名下方之個案編號的最後一位數字。
- 每週 致電查看您的 EBT 結餘 (877) 328-9677 (24 小時/天，7 天/週)。 檢查是否有不熟悉的費用。
- 在輸入PIN時蓋住鍵盤，請使用您可自由運用的手來遮擋PIN，避免他人看到或攝影機捕捉到。
- 切勿分享您的個人資訊、EBT卡號或PIN，無論任何理由皆是如此。
切勿回應包含以下內容的要約：
- 免費政府手機」或「禮品卡」。
- 來自自稱為州計畫一部分之公司的「保護計畫」。
- 來自「憂心的市民」之警告，內容與EBT卡安全有關，並附上看似為官方號碼且供您撥打的電話號碼。
- 要求您個人EBT資訊的簡訊訊息或電子郵件。
新式電子福利轉帳 (Electronic Benefit Transfer, EBT) 晶片/感應卡
晶片/感應功能讓您在本地商店使用EBT卡時更加安全便利。請留意您的信箱以接收您的卡片。如果您尚未更新地址，請致電至 (415) 557-5000.
了解更多
- 影片：小心 EBT 詐騙！ （英文 | 西班牙語)
- 傳單：英語 | 西班牙語
