通報EBT卡遺失、被盜

請撥打24/7全天候服務電話 (877) 328-9677以補發卡片。

保護EBT福利的新方法

前往ebtEDGE網站,或從Google Play或Apple App store下載ebtEDGE應用程式並建立帳戶,以便:

  • 凍結/解除凍結EBT卡的存取權限
  • 申請新的EBT卡
  • 檢視交易歷史
  • 變更PIN、密碼、電子郵件地址
  • 封鎖網路或州外交易

有疑問嗎? 請撥打EBT客戶服務協助專線,電話號碼為 (877) 328-9677

您的EBT福利是否遭人以電子方式竊取?  

如果是這樣,您可以請求替換福利卡,方法如下:

  1. 請撥打24/7全天候服務電話 (877) 328-9677來報告犯罪
  2. 下載、填寫並提交表格2259

  • 每月變更您的EBT PIN,方法是致電 (877) 328-9677 (服務時間為每週7天,每天24小時)。 最好是在每月付款新增至您卡片之前變更PIN。 若要了解您的每月付款日,請參閱EBT卡上您姓名下方之個案編號的最後一位數字。
  • 每週檢查您的EBT餘額,方法是致電 (877) 328-9677 (服務時間為每週7天,每天24小時)。檢查陌生收費內容。
  • 在輸入PIN時蓋住鍵盤,請使用您可自由運用的手來遮擋PIN,避免他人看到或攝影機捕捉到。
  • 切勿分享您的個人資訊、EBT卡號或PIN,無論任何理由皆是如此。

切勿回覆包括以下內容的優惠:

  • 「免費的政府行動電話」或「禮品卡」。
  • 來自自稱為州計畫一部分之公司的「保護計畫」。  
  • 來自「憂心的市民」之警告,內容與EBT卡安全有關,並附上看似為官方號碼且供您撥打的電話號碼。
  • 要求您個人EBT資訊的簡訊訊息或電子郵件。
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