保護您的 EBT 福利金
- 請每月來電更改您的 EBT PIN 碼 (877) 328-9677，本專線全年無休。建議於每月款項存入您的卡片前，變更您的 PIN 碼。若要查詢您的每月付款日， 請查看 EBT 卡上姓名下方之個案編號最後一碼。
- 每週致電查詢您的 EBT 餘額 (877) 328-9677，本專線全年無休。檢查是否有您不知道的費用。
- 輸入 PIN 碼時，請使用另一隻手遮住鍵盤，以避免其他人或攝影機拍到您的密碼。
- 請勿基於任何理由分享您的個人資訊、EBT 卡號或 PIN 碼。
EBT卡遺失或遭竊？
立即致電 (877) 328-9677
(24 小時/天，7 天/週)
我們絕不會透過簡訊或電話向您索取您的 EBT 卡號或 PIN 碼。
什麼是 ebtEDGE？
使用政府官方工具 ebtEDGE 保護您的 EBT 卡。
前往 ebtEDGE 網站 或從 Google Play 或 Apple App Store 下載 ebtEDGE 應用程式並建立帳戶，以便：
- 凍結/解除凍結EBT卡的存取權限
- 申請新的EBT卡
- 檢視交易歷史
- 變更您的PIN、密碼、電子郵件地址
- 封鎖網路或州外交易
SFHSA 絕對不會向您索取您的個人資訊。
有任何問題嗎？歡迎致電 EBT 客戶服務熱線 (877) 328-9677.
如何辨識EBT詐騙
切勿回覆包括以下內容的優惠：
- 「免費的政府行動電話」或「禮品卡」。
- 某家宣稱參與州政府計畫的公司所提供的「保護計畫」。
- 來自「憂心的市民」之警告，內容與EBT卡安全有關，並附上看似為官方號碼且供您撥打的電話號碼。
- 要求您提供個人 EBT 資訊的簡訊或電子郵件，例如：「您的卡片已遭封鎖，請撥打此電話號碼」或「請提供您的 PIN 碼，以便我們為您解鎖帳戶」
- 任何向您索取社會安全號碼 (SSN) 核實您的福利金或確認您的身分的人。
如何申請補發遭竊取的 EBT 福利金
若您的 EBT 福利金遭竊，請透過以下方式申請補發：
- 致電 (877) 328-9677 檢舉犯罪情事，本專線全年無休
- 下載、填寫並提交表格2259。
常見 EBT 詐騙
- 美國公民及移民服務局 (USCIS) 已收到民眾檢舉， 表示有人來電假冒 USCIS 人員或聲稱代表其他移民相關機構，意圖進行詐騙。
- 這些來電者可能會詢問移民身分或個案資訊、要求提供個人或財務資訊，並利用技術將來電資訊偽裝成政府機構或其他合法號碼。
- 請勿下載或付費，使用非官方的 EBT 應用程式。切勿付費取得 EBT 福利金。
- 使用加州官方 EBT 應用程式來管理您的福利金： FIS ebtEDGE 。該應用程式免費，且由加州政府提供支援。
- EBT 盜刷是指詐騙分子利用隱藏裝置複製卡片磁條，以竊取 EBT 福利金。
- SFHSA 絕對不會向您索取您的個人資訊。
- 如果您接到來電或收到簡訊或電子郵件，要求您提供個人 EBT 資訊，請勿回覆。
- 詐騙分子聲稱提供「免費政府智慧型手機」或其他物品，並要求提供個人身分識別資訊，包括個人 EBT 卡的照片與完整的社會安全號碼。在被告知不符合該物品的資格後，受害者隨後會發現自己的 EBT 帳戶出現未經授權的 PIN 碼變更和交易。
- 一名騎著電動自行車、自稱「護理師 Albert」的男子在舊金山的 Mission and Tenderloin 區一帶為民眾測量血壓並收集個人資訊，其中包括 Medi-Cal 計畫編號。 他提供 $15 美元換取民眾的個人資訊。
了解更多
- 影片：慎防 EBT 詐騙！(英語 | 西班牙語)
- 傳單：英語 | 西班牙語
常見問題
是的！請勿回應任何來電詢問您 EBT 卡相關資訊的人。我們絕不會透過電話或簡訊向您索取 EBT 資訊。
若有人致電詢問關於您的 EBT 卡資訊，或表明自己來自政府機構並需要您的 EBT PIN 碼或任何其他個人資訊，這是一通詐騙電話。 請掛斷電話！
若您的 EBT 福利金遭竊，請透過以下方式申請補發：
- 致電檢舉犯罪情事， (877) 328-9677本專線全年無休
- 下載、填寫並提交 2259表 .
請每月來電更改您的 EBT PIN 碼 (877) 328-9677，本專線全年無休。建議於每月款項存入您的卡片前，變更您的 PIN 碼。
EBT 客戶服務電話號碼為 (877) 328-9677
請致電檢舉犯罪 (877) 328-9677本專線全年無休