通報EBT卡遺失、被盜
致電 (877) 328-9677 （每天 24 小時，每週 7 天）用於卡片更換。
重要提醒：SFHSA 和 CDSS 絕對不會透過簡訊或是電話來向您索取個人資訊（包括您的 EBT 卡號和 PIN 碼）。
🚨 新警告：
一款名為「Ebt edge – food stamps」的第三方應用程式顯示於 Apple App Store。該應用程式每週向使用者收取 $4.99，或支付 $60 即可終身使用。此並非官方應用程式。加州絕不會向 EBT 卡持有人收取使用官方 EBT 應用程式的費用。
請僅使用官方應用程式： FIS ebtEDGE —完全免費且獲加州政府官方認證。
為確保安全：
- 立即刪除所有非官方EBT應用程式。
- 下載官方應用程式：FIS ebtEDGE
- 切勿為取得EBT福利支付任何費用。
您的福利和個人信息太重要，無法冒險。請與其他使用 EBT 的人分享。
如何保護您的EBT福利
前往 ebtEDGE 網站 或從 Google Play 或蘋果應用商店下載 eBTedge 應用程序，並創建一個帳戶以：
- 凍結/解除凍結EBT卡的存取權限
- 申請新的EBT卡
- 檢視交易歷史
- 變更PIN、密碼、電子郵件地址
- 封鎖網路或州外交易
有任何問題嗎？歡迎致電 EBT 客戶服務熱線 (877) 328-9677.
您的EBT福利是否遭人以電子方式竊取？
如果是這樣，您可以請求替換福利卡，方法如下：
- 請致電檢舉犯罪。 (877) 328-9677 (24 小時/天，7 天/週)
- 下載、填寫並提交 2259表 .
- 每月來電更改您的EBT PIN碼 (877) 328-9677 （每天 24 小時，每週 7 天）。最好於每月付款新增至您的卡片前變更您的 PIN 碼。如要找出您的每月付款日，請參閱您的 EBT 卡姓名下方的個案編號的最後一位數字。
- 每週致電查詢您的 EBT 餘額 (877) 328-9677 (24 小時/天，7 天/週)。 檢查是否有不熟悉的費用。
- 輸入 PIN 碼時，請使用另一隻手遮住鍵盤，以避免其他人或攝影機拍到您的密碼。
- 請勿基於任何理由分享您的個人資訊、EBT 卡號或 PIN 碼。
切勿回應包含以下內容的要約：
- 免費政府手機」或「禮品卡」。
- 來自自稱為州計畫一部分之公司的「保護計畫」。
- 來自「憂心的市民」之警告，內容與EBT卡安全有關，並附上看似為官方號碼且供您撥打的電話號碼。
- 要求您個人EBT資訊的簡訊訊息或電子郵件。
新式電子福利轉帳 (Electronic Benefit Transfer, EBT) 晶片/感應卡
晶片/感應功能讓您在本地商店使用EBT卡時更加安全便利。請留意您的信箱以接收您的卡片。如果您尚未更新地址，請致電至 (415) 557-5000.
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- 影片：慎防 EBT 詐騙！（英語 | 西班牙語）
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