Защитите свои льготы EBT​​ 

  • Меняйте PIN-код карты EBT каждый месяц: для этого обращайтесь по телефону​​ (877) 328-9677 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю).  Лучше всего менять PIN-код за день до поступления ежемесячной выплаты на карту.Чтобы узнать дату выплаты, посмотрите на последнюю цифру номера дела (case number) под вашим именем на карте EBT.​​ 
  • Проверяйте свой баланс по карте EBT каждую неделю по телефону​​ (877) 328-9677 (24 часов в день, 7 дней в неделю).  Проверьте наличие незнакомых расходов. ​​ 
  • Прикрывайте клавиатуру при вводе PIN-кода, свободной рукой заслоняя PIN-код от других людей или камеры.​​ 
  • Никогда и ни при каких обстоятельствах не передавайте никому свои персональные данные, номер карты EBT или PIN-код.​​  

Карта EBT утеряна или украдена?​​ 

Позвоните НЕМЕДЛЕННО​​  (877) 328-9677

(24 часов в день, 7 дней в неделю)​​ 

Мы никогда не будем запрашивать номер вашей карты EBT или PIN-код по телефону или в СМС.​​ 

Что такое ebtEDGE?​​ 

Используйте ebtEDGE — официальный государственный инструмент для защиты карты EBT.​​  

Перейти к ​​ Веб-сайт ebtEDGE​​  или скачайте приложение ebtEDGE из Google Play или Apple App store и создайте учетную запись, чтобы:  ​​  

  • Заморозить/разморозить доступ к карте EBT ​​ 
  • Запросить новую карту EBT​​ 
  • Просмотреть историю транзакций​​ 
  • Изменить PIN-код, пароль, адрес электронной почты​​ 
  • Заблокировать транзакции через Интернет или за пределами штата ​​  

SFHSA никогда не будет связываться с вами с просьбой предоставить вашу личную информацию.​​  

Если у вас возникли вопросы, позвоните на горячую линию службы поддержки клиентов EBT:​​ (877) 328-9677. 

Как распознать мошенничество с EBT​​  

Никогда не отвечайте на предложения, которые содержат: ​​  

  • «бесплатный телефон от правительства» или «подарочные карты»;   ​​ 
  • «план защиты» от компании, которая утверждает, что она является частью программы штата;​​ 
  • предупреждение от «обеспокоенных граждан» о безопасности карты EBT с номером для связи, которое выглядит официально;​​ 
  • Текстовые сообщения или электронные письма с запросом личных данных EBT, например: «Ваша карта заблокирована, позвоните по этому номеру» или «Назовите нам ваш PIN-код, чтобы мы могли разблокировать ваш счет»​​ 
  • Любое лицо, запрашивающее ваш номер социального страхования (SSN) для проверки ваших льгот или подтверждения вашей личности.​​ 

Как запросить восстановление украденных льгот EBT​​  

Если ваши льготы EBT были украдены, запросите их возмещение следующим образом:​​ 

  • Сообщите о преступлении, позвонив по номеру (877) 328-9677 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю)​​ 
  • Скачайте, заполните и отправьте форму 2259. ​​ 

Распространенные виды мошенничества с EBT​​ 

  • Служба гражданства и иммиграции США (USCIS)​​  получила сообщения​​  о телефонных звонках от мошенников, выдающих себя за представителей USCIS или других иммиграционных организаций.​​  
  • Звонящие могут спрашивать об иммиграционном статусе или подробностях дела, запрашивать личную или финансовую информацию, а также использовать технологии, за счет которых на определителе номера отображается название государственного учреждения или другой легитимный номер.​​ 

  • Не скачивайте и не платите за неофициальные приложения EBT. С вас никогда не должны требовать оплату за получение пособий EBT.​​ 
  • Используйте официальное приложение EBT штата Калифорния для управления льготами:​​  FIS ebtEDGE​​ Приложение бесплатное и поддерживается штатом Калифорния.​​   

  • Скимминг EBT — это когда мошенники используют скрытые устройства для клонирования магнитных полос карт и кражи льгот EBT.​​  

  • SFHSA никогда не будет связываться с вами с просьбой предоставить вашу личную информацию.​​ 
  • Если вы получили звонок, текстовое сообщение или электронное письмо с просьбой предоставить ваши персональные данные EBT, ни в коем случае не отвечайте.​​   

  • Мошенники якобы предлагают «бесплатный смартфон от правительства» или другие поощрения и просят людей предоставить свои персональные данные, включая фотографии карты EBT и полный номер социального страхования. Когда жертвы предоставляют запрошенные данные, им сообщают, что для них не предусмотрена выдача упомянутого поощрения, а впоследствии жертвы сталкиваются с тем, что PIN-код на их карте был изменен, а по счету EBT проводятся незнакомые операции.​​  

  • Мужчина на электровелосипеде, называющий себя «медбратом Альбертом», ездит по районам Мишн и Тендерлойн в Сан-Франциско, измеряет людям артериальное давление и собирает их личную информацию, включая номера Medi-Cal.  В обмен на личную информацию он раздает жертвам по $15.​​   

Часто задаваемые вопросы​​ 

Да! Не отвечайте никому, кто звонит якобы по поводу вашей карты EBT. Мы никогда не будем звонить вам или отправлять SMS с запросом информации о вашей карте EBT.​​  

Если звонящий просит вас предоставить информацию о вашей карте EBT, или утверждает, что он (она) является представителем государственного ведомства и ему (ей) нужен PIN-код от вашей карты EBT или любые другие персональные данные, это мошенник. Немедленно кладите трубку!​​  

Если ваши льготы EBT были украдены, запросите их возмещение следующим образом:​​   

  • Сообщите о преступлении, позвонив по номеру ​​ (877) 328-9677 (24 часов в день, 7 дней в неделю)​​ 
  • Скачайте, заполните и отправьте​​  Форма 2259​​ . 

Меняйте PIN-код карты EBT каждый месяц: для этого обращайтесь по телефону​​ (877) 328-9677 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю).  Лучше всего менять PIN-код за день до поступления ежемесячной выплаты на карту.​​  

Номер телефона службы поддержки по EBT: ​​ (877) 328-9677 ​​ 

Сообщите о преступлении по телефону ​​ (877) 328-9677 (24 часов в день, 7 дней в неделю)​​  

Вы нашли то, что искали?​​