Báo cáo thẻ Chuyển Phúc Lợi Điện Tử (Electronic Benefits Transfer, EBT) bị mất hoặc đánh cắp
Gọi (877) 328-9677 (24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần) để thay thế thẻ.
Nhắc nhở quan trọng: SFHSA và CDSS sẽ không bao giờ nhắn tin hoặc gọi cho bạn yêu cầu thông tin cá nhân của bạn, bao gồm số thẻ EBT và mã PIN của bạn.
🚨 Cảnh báo mới:
Một ứng dụng của bên thứ ba có tên “Ebt edge – food stamps” đang xuất hiện trên Apple App Store. Nó tính phí người dùng $4.99/tuần hoặc $60 để có quyền truy cập trọn đời — nhưng đây KHÔNG phải là ứng dụng chính thức. Tiểu bang California sẽ không bao giờ tính phí chủ thẻ EBT khi sử dụng ứng dụng EBT chính thức.
Chỉ sử dụng ứng dụng chính thức: FIS eBTedge - nó miễn phí và được hỗ trợ bởi tiểu bang California.
Để giữ an toàn:
- Xóa bất kỳ ứng dụng EBT không chính thức.
- Tải xuống ứng dụng chính thức: FIS eBTedge
- Không bao giờ trả tiền để truy cập phúc lợi EBT của quý vị.
Phúc lợi và thông tin cá nhân của bạn quá quan trọng để mạo hiểm. Hãy chia sẻ điều này với những người khác sử dụng EBT.
Cách để bảo vệ phúc lợi EBT của quý vị
Đi đến Trang web ebtEDGE hoặc tải xuống ứng dụng eBTedge từ Google Play hoặc Apple App store và tạo tài khoản để:
- Đóng băng/hủy đóng băng quyền truy cập thẻ Chuyển Phúc Lợi Điện Tử (EBT)
- Yêu cầu thẻ EBT mới
- Xem lại lịch sử giao dịch
- Thay đổi Mã Nhận Dạng Cá Nhân (PIN), mật khẩu và địa chỉ email
- Chặn giao dịch qua Internet hoặc ngoài tiểu bang
Câu hỏi? Gọi cho đường dây trợ giúp Dịch vụ Khách hàng EBT tại (877) 328-9677 .
Phúc lợi EBT của quý vị bị đánh cắp bằng phương thức điện tử?
Nếu có, quý vị có thể yêu cầu phúc lợi thay thế bằng cách:
- Hãy báo cáo tội phạm bằng cách gọi điện. (877) 328-9677 (24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần)
- Tải xuống, hoàn thành và nộp Mẫu 2259 .
- Thay đổi mã PIN EBT của quý vị hàng tháng bằng cách gọi điện (877) 328-9677 (24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần). Tốt nhất quý vị nên thay đổi mã PIN một ngày trước khi khoản thanh toán hàng tháng được thêm vào thẻ của quý vị. Để tìm ngày thanh toán hàng tháng, hãy xem chữ số cuối cùng của số hồ sơ bên dưới tên của quý vị trên thẻ EBT.
- Kiểm tra số dư EBT hàng tuần bằng cách gọi (877) 328-9677 (24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần). Kiểm tra các khoản phí không quen thuộc.
- Che bàn phím khi nhập mã PIN bằng cách dùng tay còn lại của quý vị để che mã PIN của quý vị khỏi người khác hoặc máy quay.
- Không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân, số thẻ EBT hoặc mã PIN của quý vị vì bất kỳ lý do gì.
Không bao giờ trả lời các đề nghị bao gồm:
- Một “điện thoại di động chính phủ miễn phí” hoặc “thẻ quà tặng”.
- "Chương trình bảo vệ" từ một công ty nói rằng mình là một phần của chương trình của tiểu bang.
- Cảnh báo từ "công dân quan ngại" về vấn đề bảo mật thẻ EBT được gửi từ một số điện thoại có vẻ chính thức.
- Tin nhắn văn bản hoặc email yêu cầu thông tin EBT cá nhân của quý vị.
Thẻ Chip/Chạm EBT Mới
Tính năng Chip/Chạm giúp việc sử dụng thẻ EBT của quý vị tại các cửa hàng địa phương trở nên an toàn hơn và dễ dàng hơn. Kiểm tra hộp thư của quý vị để nhận thẻ. Nếu quý vị chưa cập nhật địa chỉ, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số (415) 557-5000 .
- Xem Video
- Xem tờ rơi: Tiếng Anh | Español | 中文 | Filipino | Tiếng Việt | Русский
Tìm hiểu thêm
- Video: Cẩn thận với các hành vi lừa đảo thẻ EBT! (Tiếng Anh | Tiếng Tây Ban Nha)
- Tờ rơi: Tiếng Anh | Tiếng Tây Ban Nha
