Cindy Kauffman es subdirectora de Servicios Comunitarios del Departamento de Servicios para Personas con Discapacidad y Personas Mayores (DAS) de la Agencia de Servicios Humanos de San Francisco. En este cargo, Cindy monitorear la Oficina de Envejecimiento, el Fondo de Dignidad, las Operaciones de Cuidados a Largo Plazo, incluyendo el Fondo de Vida Comunitaria y la Unidad de Aseguramiento Clínico y de Calidad, el Centro de Ingreso y Recursos, y la Oficina de Servicios para Veteranos del Condado.​​    

Durante los últimos 20 años, Cindy trabajó en servicios sociales, asesoramiento y administración de programas, centrados tanto en adultos mayores como en personas con discapacidad. Impartió conferencias educativas y formación para profesionales del sector sanitario, además de colaborar con ellos para formar equipos estables. Antes de incorporar a la Agencia, Cindy fue Directora de Operaciones del Instituto sobre el Envejecimiento, cuya misión es mejorar la calidad de vida de los adultos a medida que envejecen, permitiéndoles mantener su salud, bienestar, independencia y participación en la comunidad. Cindy es activa en la comunidad y forma parte de numerosos comités centrados en el Cuidado a largo plazo y la mejora de la calidad.​​