Специалист по работе с клиентами, Сан-Франциско, Форт-Лодердейл​​ 

Эта компания, являющаясялидером в индустрии проката автомобилей, неоднократно входила в число лучших работодателей. Работодатель известен тем, что предлагает возможности для карьерного роста, динамичную рабочую среду и приверженность обеспечению надежной и дружелюбной службы поддержки. В компании открыта интересная вакансия представителя по работе с клиентами (CXR). Специалист по работе с клиентами обеспечивает превосходное, дружелюбное и эффективное обслуживание, а также предлагает утвержденные компанией услуги и товары, создавая позитивный опыт для всех клиентов. Эта должность также предполагает содействие процессу аренды путем проверки и документирования всей необходимой информации о водителе для обеспечения эффективного и своевременного оформления аренды и возврата автомобиля.​​ 

Обязанности:​​ 

·      Обеспечивайте профессиональное и эффективное служба поддержки, приветствуя их, отвечая на вопросы, разъясняя условия аренды и помогая с выбором автомобиля и его характеристиками. Оказывайте поддержку в поездках, включая предоставление указаний, карт и местной информации.​​ 

·      Используйте утвержденные методы продаж и обслуживания для выявления потребностей клиентов и предложения дополнительных продуктов, таких как планы защиты, модернизация, варианты топлива и дополнительное оборудование.​​ 

·      Принимать и принимать звонки, связанные со службой поддержки, включая бронирование и запросы по тарифам, поддерживать связь с внутренними филиалами или поставщиками, а также координировать действия.​​ 

·      Для обеспечения возврата арендованного автомобиля необходимо оценить его состояние и задокументировать любые выявленные проблемы.​​ 

·      Сообщайте руководству о проблемах с клиентами, неисправностях транспортных средств или необходимости технического обслуживания.​​ 

·      Принимайте участие в программах повышения квалификации и профессионального развития, предоставляемых работодателем.​​ 

·      При необходимости выполняйте дополнительные обязанности, связанные с работой, или обязанности по замещению.​​ 

МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ​​ 

·      Аттестат об окончании средней школы или эквивалентный документ (GED).​​ 

·      2 года опыта работы в сфере службы поддержки или продаж в розничной торговле, обслуживании гостей или административной поддержке.​​ 

·      Готовность работать по вечерам, выходным и праздничным дням (за исключением утвержденных религиозных праздников).​​ 

В соответствии с действующим законодательством, кандидаты с судимостью будут рассматриваться на соответствие квалификационным требованиям.​​ 

ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНО, НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО​​ 

·      Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса, транспорта или колл-центров.​​ 

·      Дополнительный опыт работы с клиентами или в административной сфере.​​ 

JOB SCHEDULE:​​ 

В связи с процедурой распределения смен по профсоюзным графикам требуется гибкий график работы.​​ 

BENEFITS:​​ 

·      Начальная заработная плата:23 доллара 78 час с возможностью получения премиальных выплат.​​ 

·      Медицинское, стоматологическое, офтальмологическое и страхование жизни. Пенсионный план, включающий программу 401с софинансированием и участием в прибыли. Оплачиваемый отпуск.​​ 

·      Скидки на аренду автомобилей для сотрудников.​​ 

·      Возможности обучения и повышения квалификации.​​ 

·      Программы поощрения для сотрудников аэропорта Сан-Франциско включают скидки на проезд в метро (BART), экономию на семинарах по вопросам гражданства, субсидируемые варианты ухода за детьми и помощь с транспортом.​​ 

RM BAR UNIT: LK​​