Antes de incorporar a HSA, Joan fue Directora de Servicios para Familias e Infancia del Condado de Santa Cruz. Antes de su puesto allí, Joan trabajó 20 años para el condado de Contra Costa como trabajadora de servicios de protección, supervisora de unidad y directora de programas antes de su nombramiento como directora de Servicios para Niños y Familias del condado.​​  

Joan es una líder estatal en el ámbito del bienestar infantil, participando en numerosos grupos de trabajo con el Departamento de Servicios Sociales de California y la Asociación de Directores de Bienestar del Condado (CWDA). Actualmente preside el Comité de Operaciones de Servicios Estatales de Bienestar Infantil de la CWDA y también es la representante de bienestar infantil del condado en el Comité Asesor de Derecho de Familia y Menores del Asesor Judicial.​​ 

Joan considera el bienestar infantil como su vocación y está entusiasmada por continuar con su papel de liderazgo en el campo en San Francisco, la ciudad donde creció. Espera avanzar en el desarrollo de sistemas informados sobre trauma que apoyen a familias y niños, colaborando y colaborando con organizaciones comunitarias y otros socios del condado, y fomentando un entorno laboral de apoyo para el personal.​​