Susie dirige los servicios a nivel de Agencia en las áreas de planeación estratégica, medición del rendimiento, asuntos gubernamentales y legislativos, comunicaciones e iniciativas interdepartamentales. Antes de incorporar a la Agencia, trabajó en la Oficina de Santo Francisco de la Unidad de Rendimiento Urbano del Controlador, donde gestionó analistas y proporcionó asistencia técnica e investigación a los gestores municipales para mejorar la eficacia y eficiencia de diversos servicios públicos.​​ 

Susie cuenta con más de 20 años de experiencia en desarrollo de programas, análisis de políticas públicas, investigación y gestión pública y sin fines de lucro. Como directora general del Insight Center for Community Economic Development en Oakland, trabajó en California y a nivel nacional para evaluar y defender políticas públicas y programas más efectivos que aumenten la seguridad económica de adultos solteros de bajos ingresos, familias y personas mayores. Al principio de su carrera, Susie dirigió un programa de desarrollo de activos para refugiados de bajos ingresos en Oakland y representó a familias como defensora en el Urban Justice Center de Nueva York.​​ 

Susie tiene un máster en Administración Pública por la Universidad de Princeton y una licenciatura en Artes por Vassar College. Vive en Santo Francisco con su marido y sus dos niños pequeños. A Susie le gusta hacer senderismo, correr y divertir con su familia.​​