Tus derechos civiles, apelaciones y audiencias
Solicitar una audiencia y enviar una queja
Aplicar una audiencia estatal:
Si es cliente de beneficios financiados a nivel estatal y federal, como CalWORKs, CalFresh, Medi-Cal y Servicios de Apoyo a Domicilio (IHSS):
- Llama (800) 952-5253.
- O enviar solicitudes por escrito a la Unidad de Apelaciones de la Agencia de Servicios Humanos en S600, P.O. Box 7988, Santo Francisco, CA 94120-7988.
Aplicar una audiencia del Programa de Asistencia para Adultos del Condado (CAAP):
- Llama (415) 558-1177 (24 horas).
- O bien, enviar solicitudes por correo a las Audiencias imparciales de CAAP #WS20, P.O. Box 7988, Santo Francisco, CA 94120.
La División de Derechos Civiles 21 regulaciones cercioran que la administración de los programas de asistencia pública y servicios sociales sea no discriminatoria y que ninguna persona, por motivos de raza, color, origen nacional, afiliación política, religión, estado civil, sexo, edad o discapacidad (para la lista completa de clases protegidas, ver el formulario GEN 1179 a continuación) ser excluidos de la participación, se les negaron los beneficios o ser objeto de discriminación en cualquier programa o actividad que reciba asistencia financiera federal o estatal.
Los solicitantes y beneficiarios tienen derecho a:
- Trato igualitario en la recepción de servicios de la SFHSA, y
- Un servicio de intérprete gratis si tienen dificultades para hablar, leer o entender inglés.
- Recibir adaptaciones, si tienen una Discapacidad, para ayudar a solicitar y recibir ayudas, Beneficios o servicios (PUB 86).
Cómo enviar una queja por derechos civiles si eres cliente de SFHSA
- Rellena el formulario GEN 1179: Inglés | 中文 | Español | Tagalog | русский | Tiếng Việt
- Envía el formulario por correo a la Oficina de Derechos Civiles de la SFHSA, P.O. Box 7988, Santo Francisco, CA 94120-7988
- O bien, envía el formulario por fax a la Oficina de Derechos Civiles de la SFHSA en (415) 355-2429
- O deja un mensaje en las Líneas de Quejas Multilingües:
- Inglés y lenguas no listadas a continuación: (415) 557-5500
- Español (415) 557-5062
- 广东话 (cantonés): (415) 557-5023
- 普通话 (Mandarin): (415) 557-6596
- Filipino (415) 557-5119
- русский (415) 557-5066
- Tiếng Việt (415) 557-5103
Más información
- Las preguntas frecuentes del estado sobre denuncias por discriminación
- 86 de publicación multilingüe – Cada persona es diferente pero iguales ante la ley
- PUB 13 – Tus derechos bajo los programas de beneficios públicos de California: inglés | 中文 | Español | Tagalog | русский | Tiếng Việt