Quyền công dân, kháng cáo và các Thính giác của bạn​​ 

Yêu cầu một Thính giác nhà nước:​​  

Nếu bạn là khách hàng của các Phúc lợi do tiểu bang và liên bang tài trợ, chẳng hạn như CalWorks, CalFresh, Medi-Cal và Dịch vụ Hỗ trợ Tại nhà (IHSS):​​  

• Gọi (800) 952-5253. ​​ 
• Hoặc gửi thư yêu cầu bằng văn bản đến Đơn vị Kháng cáo của Cơ quan Dịch vụ Nhân sinh tại S600, P.O. Hộp 7988, San Francisco, CA 94120-7988.​​ 

Yêu cầu Thính giác Các Chương Trình Hỗ Trợ Người Lớn của Quận (CAAP):​​  

• 415Gọi() 5581177 -(24 giờ). ​​ 
• Hoặc, gửi yêu cầu qua thư tới CAAP Điều trần công bằng #WS20, P.O. Hộp 7988, San Francisco, CA 94120.​​   

Các quy định của Bộ phận Dân quyền 21 đảm bảo rằng việc quản lý các chương trình hỗ trợ công và dịch vụ xã hội không phân biệt đối xử và không ai, vì chủng tộc, màu da, nguồn gốc quốc gia, quan hệ chính trị, tôn giáo, tình trạng hôn nhân, giới tính, tuổi tác hoặc tình trạng khuyết tật (để biết danh sách đầy đủ các lớp được bảo vệ, xem mẫu GEN 1179 bên dưới) bị loại khỏi tham gia, bị từ chối phúc lợi hoặc bị phân biệt đối xử theo bất kỳ chương trình hoặc hoạt động nào tiếp nhận liên bang hoặc hỗ trợ tài chính của nhà nước.​​ 

Người nộp đơn và người nhận có quyền:​​  

• Đối xử bình đẳng trong việc nhận dịch vụ từ SFHSA, và​​ 
• Dịch vụ phiên dịch miễn phí nếu họ gặp khó khăn khi nói, đọc hoặc hiểu tiếng Anh.​​ 
• Nhận chỗ ở, nếu họ bị Tình trạng khuyết tật, để giúp Nộp đơn xin và nhận viện trợ, Phúc lợi hoặc dịch vụ (PUB 86).​​ 

Làm thế nào để Nộp khiếu nại về quyền công dân nếu bạn là khách hàng của SFHSA​​ 

• Điền vào mẫu GEN 1179: Tiếng Anh​​  | 中文​​  | Español​​  | Tagalog​​  | русский​​  | Tiếng Việt​​ 
  • Gửi mẫu đơn đến Văn phòng Quyền Dân sự SFHSA, P.O. Hộp 7988, San Francisco, CA 94120-7988​​ 
  • Hoặc, fax mẫu cho Văn phòng Quyền Dân sự SFHSA theo số (415) 355-2429​​ 
• Hoặc để lại tin nhắn trên Dòng khiếu nại đa ngôn ngữ:​​ 
  • Tiếng Anh và các ngôn ngữ không được liệt kê dưới415đây:() 557-5500 ​​ 
  • Español (415) 557-5062​​ 
  • 广 东 (Tiếng Quảng Đông): (415) 557-5023​​ 
  • 普通话 (Mandarin): (415) 557-6596​​ 
  • Filipino  (415) 557-5119​​ 
  • русский (415) 557-5066​​ 
  • Tiếng Việt (415) 557-5103​​ 

Thông tin bổ sung​​ 

• Các câu hỏi thường gặp của tiểu bang về khiếu nại phân biệt đối xử​​ 
• Ấn phẩm đa ngôn ngữ 86 - Mọi người đều khác nhau nhưng bình đẳng theo pháp luật​​ 
• PUB 13 - Quyền của bạn theo các chương trình phúc lợi công cộng của California: Tiếng Anh ​​ | 中文​​  | Español ​​ | Tagalog​​  | русский​​  | Tiếng Việt​​