GESTOR DE CASOS BILINGÜE FT​​ 

Esta agencia de servicios sociales de Santo Francisco ayuda a familias sin hogar y a familias en riesgo inminente de caer en el desamparo a lograr estabilidad habitacional, bienestar familiar y autosuficiencia. Somos el punto de acceso para cualquier familia de Santo Francisco que se enfrente a una crisis de vivienda, y nuestros servicios incluyen refugio de emergencia, vivienda de transición, asistencia de alquiler, educación infantil temprana, apoyo para la salud mental, además de un amplio espectro de servicios de asesoramiento, educación para padres, prevención y apoyo. El/la gestor/a de casos bilingüe trabaja con familias que están en riesgo de sufrir o actualmente experimentan el desamparo, brindándoles asesoramiento, apoyo, derivaciones y acceso a recursos. El Gestor de Casos Bilingüe se reunirá de manera regular con los clientes, tanto en persona como a distancia. Dependiendo del programa para el que trabaje el gestor de casos, el enfoque de su trabajo con las familias variará. Algunos programas se centran principalmente en ayudar a las familias a conseguir una vivienda estable; otros se centran en ayudar a las familias a encontrar empleo, encontrar cuidado infantil o crear redes de apoyo para garantizar la estabilidad y el éxito a largo plazo.​​ 

Funciones:​​ 

• En colaboración con las familias clientes, crear un conjunto de objetivos y un plan de acción para avanzar hacia la estabilidad a largo plazo.​​ 
• Construye relaciones de apoyo con las familias clientas y ofrece servicios desde una perspectiva informada sobre el trauma.​​ 
• Ofrece servicios de gestión de casos a familias que van desde 10hasta30 (el número exacto varía según el programa).​​ 
• Los servicios de gestión de casos incluyen asesoramiento, intervención en crisis y evaluación, así como derivaciones y conexiones con servicios, incluidos el tratamiento del abuso de sustancias y la salud mental, el cuidado infantil, la educación para padres, los grupos de apoyo, la administración del dinero, las habilidades para la vida y mucho más.​​ 
• Trabajar con los clientes para cerciorar una vivienda estable y superar las barreras para acceder a la vivienda.​​ 
• Mantener actualizados los expedientes, las notas de los casos y las evaluaciones familiares en la base de datos de Salesforce y otros sistemas municipales.​​ 
• Trabajar en colaboración con otros programas y hacer las derivaciones adecuadas a ellos, así como a proveedores y recursos externos.​​  

REQUISITOS MÍNIMOS:​​ 

• Se requiere español fluido (escrito y oral).​​ 
• Se requiere fluidez en inglés (escrito y oral).​​ 
• Al menos dos años de experiencia en asesoramiento, incluyendo intervención en crisis.​​ 
• Experiencia laboral relevante en un entorno de servicios sociales.​​ 
• Comprensión de los desafíos que enfrentan las familias sin hogar e inmigrantes.​​ 
• Comprensión de la atención informada sobre el trauma.​​ 
• Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.​​ 
• Conocimiento de los recursos de vivienda y servicios sociales en el Área de la Bahía.​​ 
• Hábitos de trabajo sobresalientes: puntual, fiable, cooperativo, orientado al equipo.​​ 
• Compromiso demostrado con la diversidad, la equidad, la inclusión y el trabajo de pertenencia.​​ 
• Estables habilidades informáticas con dominio de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).​​ 
• Debe ser capaz de completar la solicitud en línea, incluyendo preguntas más extensas tipo ensayo.​​ 

REQUISITOS PREFERIBLES:​​ 

• La experiencia con Salesforce es un punto a favor.​​ 

CALENDARIO:​​ 

El horario es 37.5 horas a la semana. La mayoría de los gestores de casos trabajan de lunes a viernes, aunque algunos puestos incluyen un día de fin de semana. El horario típico es 8:30 AM - 5:00 PM o 9:00 AM - 5:30 PM.​​  

Beneficios:​​ 

La compañía ofrece un paquete de Beneficios competitivo que incluye una cobertura médica, dental y oftalmológica integral, seguro de discapacidad a largo plazo y seguro de vida, así como contribuciones del empleador a un plan de jubilación. Los empleados a tiempo completo reciben aproximadamente 4 semanas de vacaciones remuneradas en su primer año, que aumentan a aproximadamente 5 semanas cada año después, días de baja por enfermedad y vacaciones pagadas, y días libres remunerados para formación.​​ 

 UNIDAD DE BARRA RM: WG​​