Presentar una queja de la ADA

Pasos para presentar una queja de la ADA

1. 1

   Enviar una queja

   Llene el formulario en línea con toda la información posible. Asegúrese de incluir su información de contacto para que podamos dar seguimiento con usted.
   English | Español | 中文 | Filipino

   
   Si tiene una discapacidad, puede enviar su queja de una de las siguientes maneras:

   • Teléfono: (415) 554-6789
   • Correo electrónico: oda@sf.gov.org
   • Entrega: 1455 Market Street, Floor 13B, San Francisco 

   Al enviar una queja por teléfono o por escrito, asegúrese de incluir la siguiente información: 

   • Su nombre
   • Su dirección
   • Su número de teléfono
   • Dónde ocurrió el incidente
   • La fecha y hora del incidente
   • Descripción de lo que ocurrió
2. 2

   Recibir una respuesta

   Después de que el departamento asociado lleve a cabo una investigación, la Oficina de Discapacidad y Accesibilidad (Office on Disability and Accessibility, ODA) le enviará una respuesta por escrito en un plazo de 30 días a partir de la fecha de presentación de su queja.  

3. 3

   Solicitar una reconsideración

   ¿No está satisfecho con la respuesta de San Francisco?

   1. Envíe una solicitud de reconsideración por escrito a la ODA en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha en que San Francisco emita una respuesta a su queja. Puede enviar su solicitud por correo electrónico a ODA@sf.gov.org. También puede enviarla por correo o entregarla en 1455 Market Street, Floor 13B, San Francisco.
   2. La ODA responderá a su solicitud de reconsideración en un plazo de 30 días hábiles a partir de la fecha en la que la recibió.