Gửi Than Phiền về ADA
Tại sao cần gửi than phiền về ADA?
Theo Đạo Luật Người Mỹ Khuyết Tật (ADA), quý vị có quyền tiếp cận bình đẳng vào tất cả các cơ sở, chương trình và dịch vụ thuộc quyền sở hữu của Thành Phố. Nếu quý vị gặp vấn đề về tiếp cận, hãy cho chúng tôi biết bằng cách gửi than phiền.
Các bước gửi Than Phiền về ADA
-
1
Gửi than phiền
Điền càng nhiều biểu mẫu trực tuyến càng tốt. Hãy chắc chắn bao gồm thông tin liên hệ của bạn để chúng tôi có thể theo dõi bạn.
Tiếng Anh | Español | 中文 | Filipino | Tiếng Việt | Русский
Nếu quý vị có tình trạng khuyết tật, quý vị có thể gửi than phiền theo một trong những cách sau:- Gọi: (415) 554-6789
- Email: oda@sfgov.org
- Trả khách: 1455 Market Street, Floor 13B, San Francisco
Khi gửi khiếu nại qua điện thoại hoặc bằng văn bản, hãy chắc chắn bao gồm các thông tin sau:
- Tên của quý vị
- Địa chỉ của quý vị
- Số điện thoại của quý vị
- Địa điểm xảy ra vụ việc
- Ngày giờ xảy ra vụ việc
- Mô tả vụ việc
-
2
Nhận phản hồi
Sau khi bộ phận liên quan tiến hành điều tra, ODA sẽ gửi cho bạn một phản hồi bằng văn bản trong vòng 30 ngày sau khi bạn nộp đơn khiếu nại.
-
3
Yêu cầu xem xét lại
Quý vị không hài lòng với phản hồi của Thành Phố?
- Gửi yêu cầu xem xét lại bằng văn bản cho ODA trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày Thành phố đưa ra phản hồi khiếu nại của bạn. Bạn có thể gửi email yêu cầu của mình đến ODA@sf.gov.org . Bạn cũng có thể gửi qua đường bưu điện hoặc gửi tại 1455 Market Street, Floor 13B, San Francisco.
- ODA sẽ trả lời yêu cầu xem xét lại của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.