ESPESYALISTA SA INTAKE FT​​ 

Kami ay isangorganisasyong may misyonpara sapag-unlad ng komunidad na nakatuon sa pagpapalakas ng mga lokal na kapitbahayan sa pamamagitan ng abot-kayang pabahay, pag-unlad ng ekonomiya, edukasyong pinansyal, at mga serbisyong pangkomunidad na sumusuporta sa loob ng mahigit 30 taon. Nagbibigay ang sentro nito ng gabay at mga kasangkapan sa mga nangungupahan, may-ari ng bahay, at mga potensyal na mamimili na nagtataguyod ng pangmatagalangkatatagan ng pabahay at pangkalahatang kagalingan sa pananalapi. Kasama sa koponan ang isang dedikadong espesyalista sa pagtanggap na nagsisilbing maagang unang punto ng pakikipag-ugnayan, na tinitiyak na konektado ang mga indibidwal sa de-kalidadnapagpapayo, edukasyon, at mga mapagkukunan na sumusuporta sa kanilang mga layuning pinansyal.​​ 

BUOD NG POSISYON​​ 

Ito ay isang permanenteng posisyon na may kasamang 6buwang panahon ng pagsasanay. Ang Intake Specialist ay nag-uulat sa program manager ng financial center at nagsisilbing pangunahing intake coordinator para sa lahat ng kliyente ng financial center. Ang posisyong ito ang responsable sa pagbibigay ng natatanging serbisyo sa customer, pagko-coordinate ng mga appointment sa kliyente, pagpapanatili ng tumpak na mga talaan, at pagtiyak na nakumpleto ng mga kliyente ang lahat ng kinakailangang dokumentasyon upang ma-access ang mga serbisyo ng financial center.​​ 

ANO ANG MATUTUTUHAN AT PAUNLARIN MO:​​ 

• Pangunahing Kasanayan sa Pagpasok at Pakikisalamuha sa Kliyente​​ 
• Independiyenteng Intake at Dokumentasyon na Tumpak​​ 
• Paunang pag-iskedyul, Pag-uulat at Koordinasyon ng Programa​​ 
• Mga Mapagkukunan ng Komunidad, mga Referral at Kahusayan sa Operasyon​​ 

Mga Tungkulin sa Trabaho:​​ 

• Magsilbing unang punto ng kontak para sa mga kliyenteng naghahanap ng serbisyo ng sentro.​​ 
• Malugod na tinatanggap at tinutulungan ang mga walk-in na kliyente habang nagbibigay ng propesyonal at sumusuportang karanasan sa customer.​​ 
• Kumpletuhin ang mga Interbyu sa intake ng kliyente at tiyaking tama at kumpleto ang lahat ng kinakailangang dokumentasyon.​​ 
• Bumuo at suriin ang mga application package para sa housing counseling, homeownership, Tulong sa Pag-upa, money management, financial coaching, at credit counseling services.​​ 
• Mag-iskedyul ng mga appointment sa kliyente gamit ang Calendly scheduling system.​​ 
• Suportahan ang mga kliyente sa pagpaparehistro ng workshop.​​ 
• I-coordinate ang mga iskedyul ng counselor upang matiyak ang napapanahong appointment sa kliyente.​​ 
• Tumugon sa mga tawag ng kliyente, email, at pangkalahatang katanungan.​​ 
• Panatilihin ang tumpak na mga file at dokumentasyon ng kliyente sa loob ng client management system.​​ 
• I-record ang detalyadong tala ng kliyente at panatilihin ang napapanahong dokumentasyon ng kaso.​​ 
• Subaybayan, subaybayan, at iulat ang mga rehistrasyon at pagdalo sa workshop.​​ 
• Magsagawa ng Assessment/Pag-assess sa kliyente at tukuyin ang mga pangangailangan sa serbisyo.​​ 
• Magbigay ng mga mapagkukunan at referral sa komunidad na angkop sa mga layunin ng kliyente.​​ 
• Tumulong sa paghahanda ng workshop, pag-check-in, at mga follow-up na aktibidad.​​ 
• Panatilihin ang pagiging kumpidensyal ng impormasyon at rekord ng kliyente.​​ 
• Suportahan ang pag-uulat ng programa, pagpasok ng datos, at mga administratibong gawain.​​ 
• Tumulong sa mga espesyal na proyekto at gampanan ang iba pang tungkulin ayon sa itinalagang tungkulin.​​ 

MINIMUM NA KWALIPIKASYON:​​ 

• Hindi bababa sa isang taon ng karanasan sa pagbibigay ng customer service, client intake, administrative Suporta, pamamahala ng case Suporta, o housing/social service program Suporta.​​ 
• Mahusay na kasanayan sa verbal at pasulat na komunikasyon na malinaw, tumutugon sa kultura, at may respeto.​​ 
• Malakas na customer service at kasanayan sa pakikipag-ugnayan.​​ 
• Kasanayan sa Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) at Google Workspace.​​ 
• Kakayahang pamahalaan ang maraming prayoridad habang pinananatili ang katumpakan at atensyon sa detalye.​​ 
• Malakas na kasanayan sa organisasyon at pamamahala ng oras.​​ 
• Kakayahang panatilihin ang pagiging kumpidensyal at gumamit ng matalinong paghatol.​​ 
• Mga personal na katangian ng integridad, propesyonalismo, pagiging maaasahan, at dedikasyon sa misyon ng organisasyon na pagsilbihan ang mga komunidad na mababa at katamtamang kita.​​ 
• Dapat marunong magbuhat ng hindi bababa sa 20 pounds​​ 
• Regular na kinakailangang umupo ang empleyado; gamitin ang mga kamay upang daliri, hawakan, o hawakan; abutin gamit ang mga kamay at braso; at magsalita o makinig. Kabilang sa mga partikular na kakayahan sa paningin na kailangan sa trabahong ito ang malapitang paningin, paningin sa kulay, at kakayahang ayusin ang pokus.​​ 

IBA PANG MGA KWALIPIKASYON:​​ 

• Mas mainam ang karanasan sa pagtatrabaho sa iba't ibang komunidad at mga populasyong kulang sa serbisyo.​​ 
• Ang bilingual skills (Spanish, Cantonese, o iba pang wikang karaniwang ginagamit sa San Francisco) ay lubos na kanais-nais.​​ 

Edukasyon:​​ 

• Kinakailangan ang high school diploma o katumbas nito.​​ 
• Mas pinipili ang associate's degree sa Business Administration, Human Services, Social Services, Public Administration, Finance, o kaugnay na larangan.​​ 
• Maaaring palitan ang kombinasyon ng edukasyon at kaugnay na karanasan​​ 

Mga Benepisyo:​​ 

100% coverage sa pangangalagang pangkalusugan, life insurance, Flexible Spending Account (FSA), mga plano sa pagreretiro, oras ng bakasyon, at sick leave.​​ 

ISKEDYUL NG TRABAHO:​​ 

• Lunes-Biyernes, 35 oras kada linggo, Sa opisina​​ 
• Maaaring kailanganin ang paminsan-minsang trabaho sa gabi o weekend upang suportahan ang mga organisasyonal na kaganapan o pangangailangan sa negosyo.​​ 

ESPESYAL NA PAALALA:​​ 

Kumpletuhin ang aplikasyon sa trabaho pagkatapos ng referral at magsumite ng cover letter na sumasagot sa mga sumusunod na tanong:​​ 

• Ilarawan ang isang natatanging kasanayan o katangian na taglay mo na nagtatangi sa iyo mula sa ibang kandidato para sa posisyong ito.​​ 
• Anong uri ng karanasan ang mayroon ka sa pagtatrabaho sa mga komunidad na may kulay na mababa ang kita, at sa pagtupad ng mga administratibong tungkulin?​​ 
• Bakit ka interesado sa posisyong ito?​​ 

CN BAR Unit: DN​​