PST Office Supp & Custr Nagsisilbi sa TRN​​ 

Ang San Francisco Human Services Agency (SFHSA) ay naghahatid ng mahahalagang serbisyo at mga programa na sumusuporta sa kagalingan, sariling kakayahan, at pang-ekonomiyang seguridad ng mga residente ng San Francisco.​​ 

Mahahalagang Tungkulin at Responsibilidad​​ 

·        Batiin ang mga kliyente, bisita, at kalahok sa propesyonal at magiliw na paraan. ​​ 

·        Magbigay ng pangkalahatang impormasyon tungkol sa pampublikong tulong at mga serbisyo sa pag-unlad ng lakas-paggawa gamit ang mga aprubadong materyales na pang-impormasyon. ​​ 

·        Tulungan ang mga customer sa lobby navigation at ituro ang mga indibidwal sa tamang staff o service areas. ​​ 

·        Sumagot sa mga telepono at tumugon sa mga karaniwang tanong habang nire-refer ang mga tanong tungkol sa Pagiging Kwalipikado o mga partikular na kaso sa mga awtorisadong kawani. ​​ 

·        Tulungan ang mga kalahok sa pangunahing pag-navigate sa mga online na sistema ng serbisyo, kabilang ang pag-navigate sa kiosk at mga tagubilin sa pag-upload. ​​ 

·        Suporta ang mga customer sa pamamagitan ng mga form at dokumento sa pamamagitan ng pagbibigay ng pangunahing gabay sa mga proseso ng pagkumpleto. ​​ 

·        Tumulong sa mga kawani sa mga gawain sa paghahanda ng workshop kabilang ang pag-aayos ng mga materyales, paghahanda ng sign-in sheets, at pagsuporta sa pag-aayos ng silid. ​​ 

·        Magsagawa ng mga pangunahing aktibidad sa pagpasok ng datos at pagsubaybay ng dokumento gamit ang mga aprubadong sistema ng opisina. ​​ 

· Panatilihin        at ayusin ang mga materyales ng programa, resource displays, at office files. ​​ 

·        Tumulong sa pag-scan ng dokumento, pagpi-print, pagkopya, at pag-file ng mga aktibidad. ​​ 

·        Suporta ang operasyon ng Employment Information Center (EIC) sa pamamagitan ng pagtulong sa mga kalahok na ma-access ang mga computer, printer, at mga mapagkukunan sa paghahanap ng trabaho. ​​ 

·        Tumulong sa pagpapanatili ng organisadong mga lugar para sa suplay ng opisina at imbentaryo ng mga yaman. ​​ 

·        Suporta ang positibong daloy ng Lobby at propesyonal na Customer service environments. ​​ 

·        Panatilihin ang pagiging kumpidensyal at wastong paghawak ng impormasyon ng mga kalahok habang sinusuportahan ang operasyon ng opisina. ​​ 

Mga Kakayahan na Nadevelop​​ 

·        Customer service at Ugnayan sa Kliyente ​​ 

·        Propesyonal na komunikasyon (pasalita at nakasulat) ​​ 

·        Etiketa sa Telepono at Front Desk ​​ 

·        Pamamahala ng mga Rekord at Pag-file ng Dokumento ​​ 

·        Administratibo at Klerikal na Suporta ​​ 

·        Pag-iskedyul ng Appointment at Koordinasyon ng Kalendaryo ​​ 

·        Kasanayan sa Teknolohiya ng Opisina at Software ​​ 

·        Kumpidensyal at Paghawak ng Impormasyon ​​ 

·        Atensyon sa Detalye at Tumpak ​​ 

·        Pamamahala ng Oras at Organisasyon ​​ 

·        Paglutas ng Problema at Kritikal na Pag-iisip ​​ 

·        Pagtutulungan at Kolaborasyon ​​ 

· Pampublikong        Serbisyo at Pakikilahok sa Komunidad ​​ 

·        Mga Teknik sa Pagresolba ng Alitan at De-Escalation ​​ 

·        Multitasking sa mabilis na kapaligiran ng opisina ​​ 

·        Propesyonalismo at Pag-uugali sa Lugar ng Trabaho ​​ 

·        Pagpasok ng Customer at Pag-navigate sa Serbisyo ​​ 

·        Paghahanda ng Ulat at Dokumentasyon ​​ 

·        Kakayahang Mag-adapt at Kahandaan sa Lugar ng Trabaho​​ 

Minimum na Mga Kwalipikasyon​​ 

·        Pangako sa pagtatapos ng pagsasanay na 6 –12buwan​​ 

·        Interes sa pampublikong serbisyo, pangangalaga sa kapaligiran, o gawaing panlipunang outreach​​ 

·        Kakayahang sumunod sa mga tagubilin at makipagkomunika nang may respeto sa loob ng isang koponan​​ 

·        Pisikal na kayang magtrabaho sa labas at magbuhat/maglipat ng mga bagay na hanggang 30 lbs.​​ 

·        Maagap, maaasahan, at bukas sa feedback​​ 

Mag-schedule ng​​ 

Nag-iiba ang Mga Iskedyul - Kinakailangan ang kakayahang umangkop - Pangwakas na Iskedyul na Itinalaga Sa Pag-upa​​ 

Dapat maging flexible dahil maaaring magbago ang iskedyul​​ 

Mga Espesyal na Kinakailangan:​​ 

Lahat ng kalahok ay kailangang lumahok sa PST Career Suporta Services job readiness training course na dapat matapos sa loob ng unang anim na buwan ng programa upang maging kwalipikado para sa extension.​​ 

Espesyal na Tala:​​ 

Nakaiskedyul ang mga Interbyu tuwing Miyerkules mula 8:30am hanggang 12:00pm. Hindi papayagan ang mga huling dumating na pumasok. Kumonsulta sa iyong empleyado para sa iskedyul.​​ 

PSTL: ML​​