Protektahan ang iyong mga benepisyo sa EBT​​ 

  • Baguhin ang iyong EBT PIN buwan-buwan sa pamamagitan ng pagtawag sa ​​ (877) 328-9677​​  (24 na oras kada araw, 7 araw kada linggo).  Pinakamainam na baguhin ang iyong PIN sa araw bago idagdag sa card mo ang iyong buwanang bayad.  Para malaman ang araw ng buwanang bayad mo, tingnan ang huling digit ng iyong case number sa ibaba ng pangalan mo sa EBT card mo.​​ 
  • I-check ang iyong EBT balance nang lingguhan sa pamamagitan ng pagtawag ​​ (877) 328-9677​​  (24 na oras kada araw, 7 araw kada linggo).  I-check ang mga hindi pamilyar na singil. ​​ 
  • Takpan ang iyong keypad kapag inilalagay mo ang iyong PIN sa pamamagitan ng paggamit sa libre mong kamay para takpan ang PIN mo at hindi ito makita ng ibang tao o ng isang camera.​​ 
  • Huwag kailanman ibahagi ang iyong personal na impormasyon, EBT card number, o PIN para sa anumang dahilan. ​​  

Nawawala o nanakaw na EBT card?​​ 

Tumawag NGAYON​​  (877) 328-9677​​ 

(24 na oras bawat araw, 7 araw bawat linggo)​​ 

Hindi kami kailanman magte-text o tatawag sa iyo para hingin ang iyong EBT card number o PIN.​​ 

Ano ang ebtEDGE?​​ 

Use ebtEDGE, the official government tool to protect your EBT card.​​  

Pumunta sa ​​ ebtEDGE website​​  o i-download ang ebtEDGE app mula sa Google Play o sa Apple App store, at gumawa ng account para:  ​​  

  • I-freeze/i-unfreeze ang access sa EBT card ​​ 
  • Request a new EBT card​​ 
  • I-review ang history ng transaksyon​​ 
  • Baguhin ang iyong PIN, password, email address ​​ 
  • I-block ang mga transaksyon sa Internet o sa labas ng estado ​​  

Hindi kailanman makikipag-ugnayan sa iyo ang SFHSA para hingin ang iyong personal na impormasyon.​​  

May mga tanong? Tumawag sa helpline ng EBT Customer Service sa ​​ (877) 328-9677​​ .​​  

Paano Kilalanin ang Mga Scam ng EBT​​  

Huwag kailanman sumagot sa mga alok na may: ​​  

  • “Libreng cell phone mula sa pamahalaan” o “mga gift card.”   ​​ 
  • Isang “protection plan” mula sa isang kumpanya na nagsasabing bahagi sila ng programa ng estado.  ​​ 
  • Isang babala mula sa "nag-aalala na mga mamamayan" tungkol sa seguridad ng EBT card na may isang numero na tatawagan na mukhang opisyal.​​ 
  • Text messages or emails asking for your personal EBT information. eg., “Your card is blocked, call this number” or “Give us your PIN so that we can unlock your account”​​ 
  • Sinumang humihingi ng iyong social security number (SSN) para i-verify ang iyong mga benepisyo o kumpirmahin ang pagkakakilanlan mo.​​ 

Paano mag-request ng kapalit para sa mga nanakaw na benepisyo sa EBT​​  

Kung nanakaw ang iyong mga benepisyo sa EBT, mag-request ng kapalit sa pamamagitan ng:​​ 

  • Reporting the crime by calling (877) 328-9677 (24 hours a day, 7 days a week)​​ 
  • Pag-download, pagkumpleto, at pagsumite ng Form 2259. ​​ 

Mga Karaniwang Scam sa EBT​​ 

  • U.S. Citizenship and Immigration Services (USCIS)​​  mga natanggap na report​​  ng mga indibidwal na nakakatanggap ng mga tawag sa telepono mula sa mga scammer na nagpapanggap na mga kinatawan ng USCIS o iba pang organisasyong may kaugnayan sa imigrasyon.​​  
  • Maaaring magtanong ang mga tumatawag tungkol sa status o case ng imigrasyon; mag-request ng personal o pinansyal na impormasyon; at gamitin ang teknolohiya para lumabas ang caller ID bilang isang ahensya ng gobyerno o iba pang lehitimong numero.​​ 

  • Huwag i-download o magbayad sa mga hindi opisyal na EBT app. Hindi ka dapat magbayad kailanman para ma-access ang iyong mga benepisyo sa EBT.​​ 
  • Gamitin ang opisyal na California State EBT app para i-manage ang iyong mga benepisyo:​​  FIS ebtEDGE​​ Libre ang app at sinusuportahan ng estado ng California.​​   

  • Ang EBT skimming ay kapag gumagamit ang mga scammer ng mga nakatagong device para i-clone ang mga strip ng card at magnakaw ng mga benepisyo sa EBT.​​  

  • Hindi kailanman makikipag-ugnayan sa iyo ang SFHSA para hingin ang iyong personal na impormasyon.​​ 
  • Kung nakatanggap ka ng tawag, text message, o email na humihingi ng iyong personal na impormasyon sa EBT, huwag mag-reply.​​   

  • Nagpapanggap ang mga scammer na nag-aalok ng “libreng smartphone mula sa gobyerno” o iba pang mga item at hinihiling nila sa mga tao na ibigay ang kanilang personal na nagpapakilalang impormasyon, kabilang ang mga larawan ng kanilang EBT card at ang kanilang buong Social Security Number. Matapos sabihin sa kanila na hindi sila kwalipikado para sa item, kalaunang nakakaranas ang mga biktima ng mga hindi awtorisadong pagbabago sa PIN at mga transaksyon sa kanilang mga EBT account.​​  

  • Isang lalaking nakasakay sa e-bike, na nagpapakilalang “nurse Albert”, ang nag-iikot sa mga kapitbahayan ng Mission at Tenderloin sa San Francisco na kumukuha ng blood pressure ng mga tao at kumukuha ng personal na impormasyon ng mga tao, kabilang ang mga Medi-Cal number.  Nagbibigay siya ng $15 dolyar kapalit ng personal na impormasyon ng mga tao.​​   

Mga Madalas Itanong​​ 

Oo! Huwag sumagot sa sinumang tumatawag tungkol sa iyong EBT card. Hindi kami kailanman tatawag o magte-text sa iyo para sa iyong impormasyon sa EBT.​​  

Kung may tumawag na humihingi ng impormasyon tungkol sa iyong EBT card o nagpapahiwatig na sila ay mula sa isang ahensya ng gobyerno at kailangan ang EBT PIN mo o anumang iba pang personal na impormasyon, ito ay pekeng tawag. Ibaba ang telepono!​​  

Kung nanakaw ang iyong mga benepisyo sa EBT, mag-request ng kapalit sa pamamagitan ng:​​   

Baguhin ang iyong EBT PIN buwan-buwan sa pamamagitan ng pagtawag sa ​​ (877) 328-9677​​  (24 na oras kada araw, 7 araw kada linggo).  Pinakamainam na baguhin ang iyong PIN sa araw bago idagdag sa card mo ang iyong buwanang bayad.​​  

The EBT Customer Service phone number is ​​ (877) 328-9677​​  ​​ 

Report the crime by calling ​​ (877) 328-9677​​  (24 hours a day, 7 days a week)​​  

Nahanap mo ba ang hinahanap mo?​​