Suporta sa Tanggapan ng HSA PST at Serbisyo sa Customer TRN

The San Francisco Human Services Agency (SFHSA) delivers essential services and programs that support the well-being, self-sufficiency, and economic security of San Francisco residents.​​ 

Mga Mahahalagang Tungkulin at Responsibilidad

·        Batiin ang mga kliyente, bisita, at kalahok sa propesyonal at malugod na paraan.

·        Magbigay ng pangkalahatang impormasyon tungkol sa tulong publiko at mga serbisyo sa pagpapaunlad ng lakas-paggawa gamit ang mga aprubadong materyales na nagbibigay ng impormasyon.

·        Tulungan ang mga customer sa pag-navigate sa Lobby at idirekta ang mga indibidwal sa mga naaangkop na kawani o lugar ng serbisyo.

·        Sumasagot sa mga telepono at mga karaniwang katanungan habang isinasangguni ang Pagiging Kwalipikado o mga tanong na partikular sa kaso sa mga awtorisadong kawani.

·        Tulungan ang mga kalahok sa pangunahing nabigasyon ng mga online service system, kabilang ang nabigasyon sa kiosk at mga tagubilin sa pag-upload.

·        Suportahan ang mga customer gamit ang mga form at dokumento sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga pangunahing gabay sa mga pamamaraan ng pagkumpleto.

·        Tumulong sa mga kawani sa mga aktibidad sa paghahanda ng workshop kabilang ang pag-oorganisa ng mga materyales, paghahanda ng mga sign-in sheet, at pagsuporta sa pag-aayos ng silid.

·        Magsagawa ng mga pangunahing aktibidad sa pagpasok ng datos at pagsubaybay sa dokumento gamit ang mga aprubadong sistema ng opisina.

·        Panatilihin at isaayos ang mga materyales sa programa, mga display ng mapagkukunan, at mga file ng opisina.

·        Tumulong sa mga aktibidad sa pag-scan, pag-print, pagkopya, at pag-file ng dokumento.

·        Mga operasyon ng Suporta Employment Information Center (EIC) sa pamamagitan ng pagtulong sa mga kalahok na ma-access ang mga computer, printer, at mga mapagkukunan sa paghahanap ng trabaho.

·        Tumulong sa pagpapanatili ng organisadong mga lugar ng imbentaryo ng mga suplay at mapagkukunan sa opisina.

·        Sinusuportahan ang positibong daloy ng Lobby at mga propesyonal na kapaligiran sa serbisyo sa Customer.

·        Panatilihin ang pagiging kumpidensyal at wastong paghawak ng impormasyon ng kalahok habang sinusuportahan ang mga operasyon ng opisina.

Mga Nabubuong Kakayahan

·        Serbisyo sa Customer at Relasyon sa Kliyente

·        Propesyonal na Komunikasyon (Pasalita at Pasulat)

·        Etiketa sa Telepono at Front Desk

·        Pamamahala ng mga Rekord at Pag-file ng Dokumento

·        Suporta sa Administratibo at Klerikal

·        Pag-iiskedyul ng Appointment at Koordinasyon ng Kalendaryo

·        Kahusayan sa Teknolohiya at Software sa Opisina

·        Pagiging Kumpidensyal at Paghawak ng Impormasyon

·        Pansin sa Detalye at Katumpakan

·        Pamamahala at Organisasyon ng Oras

·        Paglutas ng Problema at Kritikal na Pag-iisip

·        Pagtutulungan at Kolaborasyon

·        Serbisyong Pampubliko at Pakikipag-ugnayan sa Komunidad

·        Mga Teknik sa Paglutas ng Tunggalian at Pagbawas ng Pag-aalsa

·        Multitasking sa Mabilis na Kapaligiran sa Opisina

·        Propesyonalismo at Pag-uugali sa Lugar ng Trabaho

·        Pagkuha ng Customer at Pag-navigate sa Serbisyo

·        Paghahanda at Dokumentasyon ng Ulat

·        Kakayahang umangkop at Kahandaan sa Lugar ng Trabaho

Minimum Mga Kwalipikasyon

·        Pangako sa pagkumpleto ng 6 –12na buwang pagsasanay

·        Interes sa serbisyo publiko, pagpapanatili ng kapaligiran, o gawaing panlipunan

·        Kakayahang sumunod sa mga tagubilin at makipag-usap nang may paggalang sa loob ng isang pangkat

·        May pisikal na kakayahang magtrabaho sa labas at magbuhat/maglipat ng mga bagay na hanggang 30 lbs.

·        Maagap sa oras, maaasahan, at bukas sa feedback

Mag-schedule ng​​ 

Nag-iiba-iba ang mga Iskedyul -- kinakailangan ang kakayahang umangkop -- Itinalaga ang Pangwakas na Iskedyul sa Pagkuha ng Trabaho

Dapat maging flexible dahil maaaring magbago ang iskedyul