SFMTA PST Nhân viên văn phòng TRN - Vỉa hè màu​​ 

Cơ quan Giao thông Vận tải Thành phố San Francisco (SFMTA) cung cấp các dịch vụ vận chuyển an toàn, đáng tin cậy, dễ tiếp cận và bền vững cho cư dân và du khách trên khắp San Francisco.​​ 

Nhiệm Vụ và Trách Nhiệm Chính​​ 

• Thực hiện các công việc văn thư bao gồm photocopy, lưu trữ hồ sơ, quét tài liệu và phân phát thư từ.​​ 
• Trả lời điện thoại và chào khách bằng cách sử dụng nghi thức dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp​​ 
• Hỗ trợ các thủ tục tiếp nhận hồ sơ, lên lịch hẹn, đăng ký và điều phối nội bộ.​​ 
• Lưu giữ hồ sơ điện tử và hồ sơ giấy theo đúng tiêu chuẩn bảo mật.​​ 
• Nhập bảng chấm công hoặc dữ liệu vào hệ thống nội bộ với độ chính xác và kịp thời​​ 
• Soạn thảo các văn bản và thư từ đơn giản bằng Microsoft Word và Outlook.​​ 
• Sự hỗ trợ làm việc nhóm, tham dự các cuộc họp nhân viên và cung cấp hỗ trợ hành chính chung​​ 
• Hỗ trợ in hóa đơn từ hệ thống nội bộ và gửi cho khách hàng.​​ 
• Tham gia vào các hoạt động sẵn sàng nghề nghiệp bao gồm viết sơ yếu lý lịch và phỏng vấn giả​​ 
• Hoàn thành các bài tập huấn luyện và đánh giá hiệu suất theo đúng lịch trình.​​ 

Các năng lực chuyên môn được phát triển​​ 

•  Tính đúng giờ và trách nhiệm tại nơi làm việc​​ 
• Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói​​ 
• Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường văn phòng hoặc hành chính.​​ 
• Thành thạo bộ phần mềm Microsoft Office và các công cụ kỹ thuật số.​​ 
• Quản lý hồ sơ và xử lý dữ liệu​​ 
• Hợp tác nhóm và quản lý thời gian​​ 
• Định hướng lộ trình nghề nghiệp trong ngành công chức​​ 

Trình độ tối thiểu​​ 

• Phải đủ điều kiện được phân loại Miễn trừ tạm thời theo Mục 10.104.16(b) của Hiến chương​​ 
• Cam kết hoàn thành nhiệm vụ đào tạo kéo dài sáu tháng.​​ 
• Quan tâm mạnh mẽ đến dịch vụ công cộng, dịch vụ khách hàng hoặc hỗ trợ văn phòng​​ 
• Khả năng giao tiếp chuyên nghiệp trong môi trường làm việc nhóm.​​ 
• Đúng giờ, đáng tin cậy và dễ huấn luyện.​​ 

Bằng cấp ưu tiên​​ 

·      Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản (email, lịch, xử lý văn bản)​​ 

· Kinhnghiệm tình nguyện hoặc dịch vụ khách hàng      trước đây​​ 

Lịch làm việc có thể thay đổi -- cần sự linh hoạt -- Lịch làm việc chính thức sẽ được ấn định khi bắt đầu làm việc.​​ 

Cần phải linh hoạt vì lịch trình có thể thay đổi.​​ 

Yêu cầu đặc biệt:​​ 

Tất cả những người tham gia phải tham gia khóa đào tạo sẵn sàng làm việc của Dịch vụ Sự hỗ trợ Nghề nghiệp PST để hoàn thành trong sáu tháng đầu tiên của chương trình để đủ điều kiện gia hạn.​​ 

Lưu ý đặc biệt:​​ 

Các cuộc phỏng vấn được lên lịch vào thứ Tư từ 8:30sáng đến 12:00pm. Khách đến muộn sẽ không được phép vào. Hãy liên hệ với nhân viên của bạn để lên lịch.​​ 

PSTL: AR​​